İki Aşamalı Doğrulama Nedeniyle İcloud Hesabıma Erişemiyorum, Kişisel Verilerim Tehlikede

Yaklaşık 4–5 yıldır kullandığım iCloud hesabıma, telefon numaramı değiştirdiğim için iki aşamalı doğrulama nedeniyle artık hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Eski numarama doğrulama kodu gönderiliyor ve bu numara artık bende olmadığı için hesabıma erişemiyorum. Hesabımda çocuğumun yıllardır biriken fotoğrafları ve benim için çok değerli kişisel verilerim bulunuyor ve şu anda hiçbirine ulaşamıyorum.

Bu sorun yaklaşık 1 gündür devam ediyor ve Apple tarafından herhangi bir geri dönüş ya da yönlendirme alamadım. İki aşamalı doğrulama yüzünden kendi hesabıma tamamen kilitlenmiş durumdayım ve bu durum beni hem duygusal hem de psikolojik olarak çok yıpratıyor.

Apple’dan beklentim, gerekli kimlik ve güvenlik doğrulamaları yapıldıktan sonra hesabıma erişimimin sağlanması ve mümkünse iCloud’daki fotoğraflarımın ve diğer verilerimin kurtarılmasıdır. Kendi hesabıma, gerçek sahibi olmama rağmen ulaşamıyor olmak, özellikle içinde çocuğumun fotoğrafları varken gerçekten kabul edilebilir bir durum değil. Bu konuda acilen yardımcı olunmasını talep ediyorum.