Yanlışlıkla Başlatılan Abonelik Nedeniyle App Store’da Uygulama İndirme Engeli

İOS yüklü telefonuma AI Catch: AI Video Generator uygulamasını indirdikten sonra yanlışlıkla ücretli abonelik başlatıldı. Hesabımda yeterli bakiye olmadığı için ödeme çekilemedi ancak o günden beri her yeni uygulama indirmek istediğimde önceki satın alma ile ilgili ödeme uyarısı alıyorum ve rahatça uygulama yükleyemiyorum.

04.10.2026 tarihinden beri bu durum devam ediyor. Aboneliği iptal ettiğim halde App Store’da “önceki bir satın alma işleminde faturalandırma sorunu var” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Apple desteği ile görüştüğümde bu sorunun düzelmesi için 1 yıl beklemem gerektiği söylendi. Bu süre boyunca her işlemde bu uyarıyı görmek ve uygulama indirememek benim için çok büyük bir mağduriyet oluşturuyor.

Yanlışlıkla başlatılan bu abonelik için herhangi bir ödeme yapılmadığı ve abonelik de iptal edildiği halde hesabıma tanımlanan bu kısıtlamanın hemen kaldırılmasını, hata mesajının düzeltilmesini ve telefonuma App Store üzerinden sorunsuz şekilde uygulama indirebilmek istiyorum.