Apple Garanti Hizmeti ( Ekran Da Leke Oluşumu Mevcut )

Media Markt'an 2022 yılında iPhone 11 aldım. Aldıktan 2 ay sonrasında ekranının sol üst köşesinde siyah bir leke fark ettim ve zamanla bu leke büyümeye başladı. Garantiye gönderdim ekran değişimi sağladı fakat 1 ay içerisinde aynı yerde aynı leke tekrar oluştu. 2. Kez garantiye gönderdim ama bu sefer hiçbir işlem yapmadılar. Garanti dönüşünde telefonumun iç kısımlarında da lekeler oluşmaya devam etti ve telefon siyah ekrana dönüp fosforlu kırmızı ve yeşil renkler vermeye başladı. Apple destek ile görüştüm ve telefonumu Zorlu Center Apple mağazasına gönderdim fakat telefonumda ki bu sorunun genel bir sorun olduğunu bu yüzden bir şey yapamayacaklarını, 11 serisinin ekranı böyle diyerek konunun üzerini kapattılar. Telefonumda ki bu piksel sorunu gözle görülür derecede mevcut. Satın alırken bana telefonunuzun ekranında bir sorun olabilir almak istiyor musunuz diye kimse bir şey söylemedi. İlk seferde garantiye gönderdiğimde sorun olarak görülen ve ekranı değişen telefon neden şu an normal olarak değerlendiriliyor. Apple ve Media Markt'ın yetkili servisi KVK teknik servisten şikayetçiyim. Bu kadar büyük bir marka bana hiçbir çözüm sunmadı.