to read complaints and reviews, or file yours.Apple Sağ Kulaklıkta Cızırtı Hayal Kırıklığı Yarattı
Muhittin
Apple25 Nisan 2024 10:237.904
Airpods Pro kulaklığımın sağ tarafından cızırtı sesi geliyor. Apple servisine gönderdim ancak benden yeni kulaklık fiyatı talep ettiler. Sadece sağ kulaklık için hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Web sitelerinde 2020'den sonra ücretsiz değişim garantisi olduğu yazıyor ama bunu gerçekleştirmediler. Cızırtı sorunu, güncelleme sonrası ortaya çıktı ve bu konuda şikayetçiyim. Bu kadar küçük ve pahalı bir ürün satılırken, maalesef yeterli destek sağlanmıyor. Yıllardır Apple kullanıcısıyım ve bu durumdan hiç memnun değilim.
Airpods Pro kulaklığımda 2 kere aynı sorunu yaşadım. Apple garanti sürecinde kulaklık değiştirdi ama 2. Arızada arızanın benden kaynaklı olmadığını ama yardımcı olamayacaklarını söyleyerek mağdur ettiler. Bunun üzerine kulaklığımı Hollanda'da yaşayan arkadaşıma vererek Hollanda Apple'a danışmasını istedim. Gittiği Apple mağazasında sorgusuz sualsiz kulaklığı değiştirdiler. Maalesef Türkiye'de yaşadığımız için tüketici haklarını göz göre göre ihlal ediyorlar. Hollanda'da kulaklık değiştikten aylar sonra yine aynı sorunu yaşıyorum, sağ kulaklık cızırdıyor. Bu kulaklığa sürekli bozulsun diye mi bu kadar para verdik, anlamıyorum.