Apple Store alışveriş

28 Eylül tarihinde Apple Store uygulamasından Microsoft Office 365 Personal ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: w1344928705. Ürünün teslimat tarihi olarak 2-5 Ekim arası belirtilmesine rağmen, 6 Ekim itibarıyla ürün tarafıma ulaşmadı ve hâlâ elime geçmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım. ...

25.09.2025 tarihinde, bilgim dışında Apple.com üzerinden QNB Finansbank kartımdan toplamda 9.476 TL tutarında iki adet işlem çekildi. Aynı anda altı kez deneme yapılmış, bunlardan ikisi onaylanmış. Bu işlemlerle hiçbir ilgim yok ve herhangi bir alışveriş ya da abonelik gerçekleştirmedim. Durumu far...

17.09.2025 tarihinde saat 14:11’de, Yapı Kredi’ye ait 8786 ile biten Crystal kartımdan, bilgim dışında Apple Store R583 isimli iş yerinden 65.999,00 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak o anda bende olmasına rağmen, bu işlem tamamen iznim ve bilgim dışında gerçekleşmiştir ve ...

QNB Finansbank’a ait 6803 ile biten kredi kartımdan, 01.01.2022 ile 04.09.2025 tarihleri arasında, bilgim dışında ve seri şekilde toplam 176.000 TL tutarında Apple Bill adı altında işlemler gerçekleşmiştir. Bu işlemler kartımın internet alışverişine açık olması nedeniyle yapılmış olup, kartım fiziks...

03.09.2025 tarihinde, iznim ve bilgim dışında Apple Store sitesi üzerinden mobil ödeme yöntemiyle hattıma 2.480 TL tutarında bir alışveriş veya hizmet bedeli yansıtılmıştır. Telefonum Poco marka olup, cihazımda hiçbir Apple uygulaması yüklü değildir. Fatura yansıtılan numara: 0505*****25 30’dur. Bu...

06.08.2025 tarihinde 0545********64 numaralı Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım. Geçiş yaptığım gece saat 23.00 sularında Vodafone Pay'den iki kez 600 TL'lik, toplamda 1200 TL'lik alışveriş yapıldığına dair mesaj aldım. Şüpheli işlem olduğunu fark edince Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Bana,...

20 Ağustos tarihinde, iPad 10 cihazım üzerinden iCloud Apple Store mobil ödeme yöntemiyle bilgim dışında parça parça toplam 4.987,88 TL tutarında oyun alımı gerçekleşmiştir. Faturama yansıyan bu işlemleri fark ettiğimde, hem telefon hem de e-posta yoluyla Apple müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...

05.08.2025 tarihinde Apple Store üzerinden Apple Pencil 2. Nesil satın aldım. Ürün 08.08.2025’te elime ulaştı ve akşam saatlerinde denediğimde çalışmadığını fark ettim. Mesai saatleri dışında olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşamadım, ancak 11.08.2025 Pazartesi günü iade talebi oluşturabildim. Kar...

Haziran ayından beri Vodafone hattımdan, iTunes Store adı altında 1200 TL tutarında bir ücret çekildiğini fark ettim. Ancak ben bu alışverişi kesinlikle yapmadım ve herhangi bir onay kodu veya şifre de tarafıma iletilmedi. Vodafone faturamda “iTunes Store 1200” şeklinde bir açıklama yer almakta ve b...

Türk Telekom hattım ile Apple Store'dan bilgim dışında mobil ödeme ile alışveriş yapılmış faturam yüksek geldiğinde bu durumu fark ettim Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım mobil ödememi kapattılar fakat Apple müşteri hizmetleri de iletişime geçip kısıtlama yapılmasını söylediler. Ben Apple kul...

Konu: İznim ve bilgim dışında Apple Store üzerinden Vodafone Pay ile yapılan işlemin iptali ve iade talebi Sayın Apple Müşteri Hizmetleri Yetkilisi, Size bu yazıyı, eşime ait Vodafone hattına yansıtılan ve bilgimiz dışında Apple Store kaynaklı olduğu bildirilen bir ödeme işlemi hakkında ciddi şika...

27 Temmuz 2025 tarihinde Apple Store online mağazasından yaptığım alışverişte, üç taksit seçeneğini seçmeme rağmen ödeme tek çekim olarak alındı. Müşteri hizmetlerini aradım ancak yardımcı olmadılar. Üç taksit seçeneği sunulmasına rağmen siparişim neden taksitli olmadı, anlamış değilim. Diğer kartla...

Alışveriş yapmadığım halde yaklaşık 2.950 lira Turkcell faturama yansıtılmış. Sizi ve Turkcell'i aradığım halde bir çözüm bulunmadı. Bu harcamayı ben yapmadım. İsmi olan bu şirketler, neden alışveriş yapılmadığı takdirde borç yansıtıyor? Ben bu alışverişi yapmadım.

Ziraat Bankası kredi kartımla bilgim dışında Apple Store'dan 17.000 TL'lik alışveriş yapılmış. Provizyondan 10 gündür hesabıma düşmediği için itiraz edemiyorum. İtiraz işlemlerimi yapmak istiyorum ve Apple Store'a ulaşamıyorum. Bankada ise 180 gün gibi bir süre beklemem gerekebileceği söylendi. Bu d...

27.06.2025 tarihinde saat 20:20'de kredi kartımdan, bilgim dışında, son 4 hanesi 0487 olan kartımla 55.499,00 TL tutarında Apple Online Store adlı firmada işlem yapılmıştır. Bankamdan SMS aldım. Bankayı arayıp kartımı iptal ettim ancak Apple Store üzerinden yapılan bu alışveriş tarafımdan gerçekleşt...

Obilet uygulamasından otobüs bileti aldım, kredi kartım biri tarafından kopyalanarak Apple Store tarafından alışveriş yapılmış 23.000 TL. Uygulamanın güvenlik zaafiyeti olduğunu düşünüyorum. Sürekli biletimi Obilet aracılığıyla alıyordum bundan sonra kullanmayıp kullandırmayacağım

Android kullanıcı olarak nasıl oluyor da Apple iPhone cihazından hattım kullanılarak iTunes Store'den alışveriş yapılabiliyor. Faturama yansıtılan 2405.32 TL ödemeyi kabul etmiyorum. Konuyu destek birimlerinize de bildirdim. İvedilikle iznim olmadan yapılan bu işlemin kaldırılmasını talep ediyorum.

30.04.2025 tarihinde saat 21.28'de kredi kartımdan, bilgim dışında, son 4 hanesi 6980 olan kartımla 7.699,00 TL tutarında Apple Online Store adlı firmada işlem yapılmıştır. Bankamdan SMS aldım. Bankayı arayıp kartımı iptal ettim ancak Apple Store üzerinden yapılan bu alışveriş tarafımdan gerçekleşti...

Oğlumun Vodafone hattından mobil ödeme ile 18 defa, farklı tutarlarda ve bilgimiz dışında Apple Store üzerinden alışveriş yapılmış. Toplamda yaklaşık 3000 TL tutarında işlem gerçekleşmiş. Vodafone'u aradığımda, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını belirttiler ve beni Apple müşteri hizmetleri...

İTunes Store'u hiçbir zaman kullanmadığım halde, hesabımdan 899 TL ücret ve 44,90 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Oyunlarım dışında böyle bir alışverişim olmadı; bu işlem rızam dışında gerçekleşmiştir. Bu durumun bir an önce çözülmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde huku...

App Store'dan her zaman ücretsiz indirilen Boyner alışveriş sitesi uygulamasını indirdiğimde benden 46,79 TL ücret tahsil etti ve bütün uygulamaları indirmeye kalktığımda aynı şeyi yapıyor. Bunun sebebi ne? Böyle bir durumla ilk defa karşılaşıyorum. Bunun için nereye başvurmalıyım?

Kartımdan Apple hesabı tarafından 999 TL izinsiz para çekme işlemi gerçekleşti. Herhangi bir alışveriş yapmadım, paramın geri iade edilmesini istiyorum.