İzinsiz Kart Kullanımı Ve Güvenlik Açığı Nedeniyle Mağduriyet

17.09.2025 tarihinde saat 14:11’de, Yapı Kredi’ye ait 8786 ile biten Crystal kartımdan, bilgim dışında Apple Store R583 isimli iş yerinden 65.999,00 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak o anda bende olmasına rağmen, bu işlem tamamen iznim ve bilgim dışında gerçekleşmiştir ve herhangi bir onay SMS’i veya bildirim almadım. Kartım alışverişe açık durumdaydı, ancak kartımı kaybetmedim ve bilgilerimin nasıl ele geçirildiğini bilmiyorum.

Bu olayın yaşanmasında Yapı Kredi Bankası’nın güvenlik önlemlerinin yetersiz olduğunu düşünüyorum. Kart bilgilerimin benim dışımda kullanılabilmesi ve onay alınmadan bu kadar yüksek tutarlı bir işlemin gerçekleşmesi ciddi bir güvenlik açığına işaret etmektedir.

İşlemin ardından hemen kartımı kapattım. Provizyondan düştükten sonra harcama itirazı talebinde bulunacağım. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, söz konusu işlemin iptal edilerek tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Konu hakkında acil destek ve çözüm bekliyorum.