Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Kart Kullanımı Ve Güvenlik Açığı Nedeniyle Mağduriyet

profile
17 Eylül 2025 15:24
4.261

17.09.2025 tarihinde saat 14:11’de, Yapı Kredi’ye ait 8786 ile biten Crystal kartımdan, bilgim dışında Apple Store R583 isimli iş yerinden 65.999,00 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak o anda bende olmasına rağmen, bu işlem tamamen iznim ve bilgim dışında gerçekleşmiştir ve herhangi bir onay SMS’i veya bildirim almadım. Kartım alışverişe açık durumdaydı, ancak kartımı kaybetmedim ve bilgilerimin nasıl ele geçirildiğini bilmiyorum.

Bu olayın yaşanmasında Yapı Kredi Bankası’nın güvenlik önlemlerinin yetersiz olduğunu düşünüyorum. Kart bilgilerimin benim dışımda kullanılabilmesi ve onay alınmadan bu kadar yüksek tutarlı bir işlemin gerçekleşmesi ciddi bir güvenlik açığına işaret etmektedir.

İşlemin ardından hemen kartımı kapattım. Provizyondan düştükten sonra harcama itirazı talebinde bulunacağım. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, söz konusu işlemin iptal edilerek tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Konu hakkında acil destek ve çözüm bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (7)

Pelin
Pelin

Bana da aynısı oldu Apple Store aradım iptal ettik dediler ama provizyonda gözüküyor hala kaç günde para iadesi yapıldı acaba?

Ece
Ece
Şikayet Sahibi

3 günde yapıldı ama bu süre içerisinde hem bankayı hem Apple storu bir iki kere daha arayıp takip oluşturdum. Banka çok önemsemiyor sıkıştırın bence

Meral
Meral

Teşekkür ediyorum

Meral
Meral

Teşekkürler. Ben de App Store aradım işlemin iptal olduğunu artık bankanın takibinde olduğunu söyledi. Hala işlem provizyonda bekliyor.

Ece
Ece
Şikayet Sahibi

Bankayı arayıp sürekli hatırlatma yapmanızı tavsiye ederim

Meral
Meral

Merhaba sorununuz çözüme ulaştı mı?

Ece
Ece
Şikayet Sahibi

Merhaba, Evet çekimi hemen fark ettiğim için kartı kapattırıp bankayı aramıştım. Ama Yapı Kredi konuyu dikkate almamak için elinden geleni yapsa da işlemin provizyonda yakaladım kartı kapattım hala para çekilsin sonra itiraz ederiz peşimdeydi banka o yüzden iyi ki Apple storu peşine aramak aklıma gelmiş. Online alışveriş olduğu için alışverişe şüpheli işlem hırsızlık bildirimi girip siparişi iptal ettiler ve kargolamadılar para iadesi gerçekleşti. Tabi birkaç kere aradım. Apple gibi bir markanın 3D güvenlik kullanmaması da sorgulanmalı.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Apple Store Üzerinden Bilgim Dışında İzinsiz Para Çekimi

profile
22 Eylül 2025 23:43
4.336
1
Hamza sonuçtan hiç memnun değil

Apple.com Üzerinden Bilgim Dışında Kartımdan Para Çekildi

profile
01 Ekim 2025 21:29
1.940
applecom-uzerinden-bilgim-disinda-kartimdan-para-cekildi-2.jpg
applecom-uzerinden-bilgim-disinda-kartimdan-para-cekildi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz