Bilgim Dışında Gerçekleşen Yüksek Tutarli Apple Bill İşlemleri Ve Banka Desteği Eksikliği

QNB Finansbank’a ait 6803 ile biten kredi kartımdan, 01.01.2022 ile 04.09.2025 tarihleri arasında, bilgim dışında ve seri şekilde toplam 176.000 TL tutarında Apple Bill adı altında işlemler gerçekleşmiştir. Bu işlemler kartımın internet alışverişine açık olması nedeniyle yapılmış olup, kartım fiziksel olarak sürekli yanımdaydı ve herhangi bir kaybolma ya da çalınma durumu yaşanmadı. Şüpheli işlemlerle ilgili banka tarafından bana hiçbir bilgilendirme yapılmamış, arama veya uyarı gelmemiştir.

Apple ile yaptığım görüşmede, bu işlemlerin benim Apple hesabımdan yapılmadığı tarafıma iletilmiştir. Bankaya 1707614 numaralı başvuru ile itirazda bulundum ancak başvurum olumsuz sonuçlandı. Şüpheli işlemler sonrası kartım iptal edilerek yeni kart basıldı. Şu anda sadece geçmişteki bu işlemler nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Tüm bu nedenlerle, bilgim ve iznim dışında yapılan toplam 176.000 TL tutarındaki işlemlerin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.