Onayım Olmadan Vodafone Hattımdan İtunes Store Adıyla 1200 TL Ücret Çekildi

Haziran ayından beri Vodafone hattımdan, iTunes Store adı altında 1200 TL tutarında bir ücret çekildiğini fark ettim. Ancak ben bu alışverişi kesinlikle yapmadım ve herhangi bir onay kodu veya şifre de tarafıma iletilmedi. Vodafone faturamda “iTunes Store 1200” şeklinde bir açıklama yer almakta ve başka herhangi bir şüpheli işlem bulunmamaktadır.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak bana işlemin iptal edilemeyeceği ve ücretin iade edilemeyeceği söylendi. Ayrıca, işlemin neye ait olduğu veya hangi ürün/hizmet için ücret alındığına dair de hiçbir bilgi verilmedi.

Yapmadığım bir alışverişin ücretini ödemek zorunda bırakıldım. Bu işlemin incelenerek, tarafıma çekilen 1200 TL’nin iadesini talep ediyorum.