Anadolu Sigorta kasko müşteri hizmetleri

2023 model SsangYong marka aracım için Anadolu Sigorta’dan 1134302125 numaralı kasko poliçesine sahibim. 24/07/2025 tarihinde yaşadığım hasar sonrası başvuru yaptım ancak yaklaşık 3 aydır hasar ödemem gerçekleşmedi. Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ancak tarafıma herha...

12.04.2025 tarihinde aracım ölümlü, yaralanmalı ve maddi hasarlı çift taraflı bir kazaya karıştı. Yaklaşık 45 gün boyunca aracım savcılık kararıyla yedieminde bekletildi. Daha sonra savcılık kararıyla aracımı teslim alıp Gaziantep Demirören Hasarlı Araç Onarım Merkezi’ne götürdüm. Aracım için önce p...

34kfd... plakalı, 3 yaşındaki engelli kızımın üzerine kayıtlı olan aracımın trafik ve kasko sigortasını Anadolu Sigorta'dan yaptırdım. 13 Eylül 2025'te aracıma çarptılar. 10921232250001 numaralı hasar dosyası açıldı. 17 Eylül'de özel servise onarıma bıraktığım araç yaklaşık 1 haftada tamir edildi. A...

26 Ağustos 2025 tarihinde Citroen c Elysee 2016 model aracımla yaşadığım kaza sonrası, Anadolu Sigorta kasko poliçem kapsamında hasar dosyası açıldı (Dosya No: 1528273224). Aracımın tamir tutarı, kasko değerinin %60'ını geçmesine rağmen, aracın pert edilmesi gerekirken Anadolu Sigorta tarafından per...

Anadolu Sigorta pişmanlıktır. 1556608023 numaralı kasko poliçesini yaptırdım. Poliçeyi yapana kadar gösterilen ilgi, kaza sonrası tamamen yok oldu. Müşteriyle yüz yüze gelmemek için sürekli engeller çıkarılıyor, ilgili birime ulaşmak mümkün değil. İletişim formu diye bir şey yapmışlar ama sistemi ça...

Nisan 2025’te yaşadığım bir kaza sonrası Anadolu Sigorta kasko poliçem kapsamında Togg T10X v1 aracımı Bursa Otoklinik Bosch Car Servis’e götürdüm. Servis yetkilileri aracı onaracaklarını belirttiler ve işlemler tamamlandıktan sonra aracı teslim aldım. Ancak teslimden sonra ön park sensörlerimin çal...

Anadolu Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçesi kapsamında, 2019 model Volvo aracımın onarımı için 3e Oto Servis Hizmetleri’nde işlem yapıldı. 14661495200004 ve 14661495200005 numaralı hasar dosyalarım için onarım bedellerinin ödenmesini yaklaşık 10 gündür bekliyorum. Bu süreçte ödemelerin gecikmesi ...

19 Temmuz 2025 tarihinde 31 akc 56 plakalı aracım için Anadolu Sigorta kasko poliçem kapsamında 15967315240001 numaralı hasar dosyasını açtım. O tarihten bu yana 78 gün geçmesine rağmen, tarafıma 500.000 TL tutarındaki ödeme hâlâ yapılmadı. Araç pert onaylandı ve ihale yöntemi ile 20 gün önce satış ...

22.08.2025 tarihinde kaza yaptım ve 26.08.2025 tarihinde Anadolu Sigorta Araç Kaskosu kapsamında hasar ihbarımı yaparak dosya açtırdım (Hasar Dosya No: 11703904250001 / Poliçe No: 1170390425). Ancak bugün, 06.10.2025 tarihi itibarıyla 41 gün geçmesine rağmen aracım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ka...

12 Eylül Cuma günü saat 22:15 civarında Karaman Güney Sınırı ilçesi ile Kazımkarabekir ilçesi arasında aracımla seyir halindeyken yolda ölü halde yatan domuza çarptım. Yapılan kontroller sonucunda 2024 model Renault Express Combi Touch 1.5 BlueDCI 95 D-FULL aracım perte ayrıldı. Anadolu Sigorta kask...

05.09.2025 tarihinde İstanbul Ataşehir’de 34loj494 plakalı Fiat Ducato aracımla kaza yaptım. Hasar dosyam Anadolu Sigorta’da 11669904250001 numarasıyla açıldı. Ancak dosya, yanlış marka, tip ve şasi bilgileriyle (aracım yerine Mercedes Viano olarak) oluşturulduğu için, 25 gündür hasar sürecim sonuçl...

28/04/2025 tarihinde Skoda Fabia 2015 aracımla yaşadığım kaza sonrası, aracımı Anadolu Sigorta'nın anlaşmalı servisi olan Derman Otomotiv-Boschcar (Yalova) 'ya teslim ettim ve onarım işlemleri tamamlandıktan sonra aracımı teslim aldım. Ancak aylar sonra servis tarafından aranarak, sigorta şirketinin...

Yamaha R25 2024 model motosikletim için Anadolu Sigorta’dan kasko hizmeti almaktayım. 15 gündür hasar dosyası açılmıyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Hasar dosyasını açtırmak için hem müşteri hizmetlerini aradım hem de online başvuru yaptım. Ancak müşteri hizmetlerine bu konu için bir türlü ba...

12.09.2025 tarihinden beri, hiç kullanmadığım ve tarafıma ait olmayan 1383555825/00 numaralı kasko poliçesiyle ilgili olarak her gün mail order yöntemiyle hesabımdan para çekilmeye çalışılıyor. Kartlarım mail order işlemlerine kapalı olduğu için para çekilemedi, ancak bu denemeler 6 gündür düzenli o...

Opel Astra aracım için Anadolu Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçemde, 2023 yılında yaşadığım bir kaza sonrası kusur oranım yüzde elli olarak belirlenmişti. Bu kararı kabul etmeyip konuyu mahkemeye taşıdım ve mahkeme sonucunda karşı tarafın yüzde yüz kusurlu, benim ise kusursuz olduğum karara bağla...

2011 model Volkswagen Golf aracım için Anadolu Sigorta’dan kasko yaptırdım. İki ay önce yaşadığım bir hasar sonrası 10984361250001 numaralı dosyam açıldı. Ancak aradan geçen iki aya rağmen 112.200 TL tutarındaki hasar ödemem yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de sağlanmadı. Bu süreçte...

+2

Şirket aracım için Anadolu Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçesi (no: 1346573125) kapsamında 3 hafta önce yaşanan bir kaza sonrası hasar dosyası açıldı. Eksper onayı ile aracın tamiri Florya Gülsoy Otomotiv’de gerçekleştirildi ve sigorta şirketiniz ön onay verdiği için servis sigorta şirketine fatu...

06 Eylül 2025 tarihinde yaşadığım kaza sonrası açılan hasar dosyası kapsamında, poliçemde açıkça belirtilmiş olmasına rağmen ikame araç hizmeti tarafıma sağlanmadı. Sebep olarak dosyanın inceleme aşamasında olduğu belirtildi. Ancak poliçede, dosya incelemedeyken ikame araç verilmeyeceğine dair herha...

Anadolu Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında ikame araç talebinde bulundum. Özellikle Sedan model bir araç istediğimi belirtmeme rağmen, 2 gün sonunda hatchback bir araç teklif edildi ve bu araç işimi görmediği için teslim almadım. Yıllardır araçlarımızı Anadolu Sigorta’dan sigortalatıyoruz ve ilk k...

Anadolu Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında yaşadığım araç kazası sonucunda aracım pert oldu ve eksper tarafından pert kararı verildi. Tüm evraklarımı eksiksiz olarak teslim ettim ve poliçem hâlâ geçerli. Hasar dosya numaram: 10830631250001. Yaklaşık bir ay önce başvurduğum halde, bugüne kadar herh...