to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Üyelik Sonrası Kartımdan Sürekli Çekim Denemeleri Ve Bot Desteği Sorunu
Exxen üyeliğimi yaklaşık 1 ay önce sonlandırmama rağmen, aradan geçen süreye rağmen kredi kartımdan hâlâ çekim yapmaya çalışıyorsunuz. 20 gündür sürekli olarak banka tarafından provizyon ve işlem denemesi bildirimleri alıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.
Son olarak 05.04.2026 tarihinde 02:13 saatinde bankamdan gelen SMS’te, 6260 ile biten Adios Premium kartımla Exxen dijital firmasından 388,00 TL tutarında bir işlem denendiği, kartın eski olduğu için işlemin onaylanmadığı ve yeni kartla tekrar denenebileceği yazıyordu. Ancak ben üyeliğimi zaten daha önce iptal ettiğim ve kartımı da iptal ettirdiğim halde, hâlâ işlem denemesi yapılması ve her gün bu tarz bildirimlerle rahatsız edilmek istemiyorum. Müşteri temsilcisiyle doğrudan muhatap olamayıp sadece botlarla işlem yapılmaya çalışılması da sorunu çözmemi engelliyor.
Exxen’den talebim, kartımdan ve kart bilgilerimden tüm çekim denemelerinin derhal durdurulması, sistemlerinizden kart bilgilerimin ve hesabımın tamamen silinmesi ve iptal edilmiş bir üyeliğe rağmen neden hâlâ işlem denemesi yapıldığının tarafıma net ve yazılı olarak açıklanmasıdır.
Sayın Seda A. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Seda A. ; 05.04.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
