Anadolu Sigorta Ekspertiz Onayı Gecikiyor, Aracım 16 Gündür Serviste Bekliyor

03/10/2025 tarihinde Manisa Saruhanlı gişelerinde Cargo 3227 2002 model ticari aracımla kaza yaptım. Bana çarpan aracın da ticari araç olduğunu ve kazada %100 kusurlu tarafın karşı taraf olduğunu belirtmek isterim. Aracımın hem kasko hem de mecburi trafik sigortası Anadolu Sigorta’ya ait.

Kaza sonrası 15 Ekim’de ekspertiz raporu tutuldu ve aracım şu anda Manisa Salihli’deki serviste yaklaşık 16 gündür bekliyor. Ancak aradan geçen süreye rağmen ekspertiz raporu Anadolu Sigorta tarafından hâlâ onaylanmadı ve bu nedenle aracımın tamir süreci başlatılamıyor.

Bu araç benim ekmek teknem ve işim tamamen bu araca bağlı. Sigorta ve kasko primlerini peşin peşin öderken hiçbir sorun yaşanmıyor fakat iş hizmet vermeye gelince süreçler gereksiz yere uzatılıyor. Anadolu Sigorta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece dönüş yapılacağı söylendi, ancak bugüne kadar herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Eksper raporunun neden onaylanmadığına dair de hiçbir bilgi verilmedi.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ekspertiz raporunun acilen onaylanarak aracımın tamir sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.