Sigorta Şirketinin Geç Ödemesi Nedeniyle Faiz Ve Masrafları Ödemek Zorunda Kaldım

28/04/2025 tarihinde Skoda Fabia 2015 aracımla yaşadığım kaza sonrası, aracımı Anadolu Sigorta'nın anlaşmalı servisi olan Derman Otomotiv-Boschcar (Yalova) 'ya teslim ettim ve onarım işlemleri tamamlandıktan sonra aracımı teslim aldım. Ancak aylar sonra servis tarafından aranarak, sigorta şirketinin onarım bedelini ödemeyi reddettiği ve bu bedelin benden tahsil edileceği, ödemezsem hakkımda yasal işlem başlatılacağı bildirildi. Sonrasında adıma icra dosyası açıldı ve ben de mecburen onarım bedeliyle birlikte faizi ve avukat/dosya masraflarını ödemek zorunda kaldım.

23/09/2025 tarihinde dosyam onaylandı ve sigorta şirketi ödemeyi kabul etti, fakat sadece faturadaki onarım bedelini ödeyeceklerini, ödediğim faiz ve avukatlık ücretlerini karşılamayacaklarını ilettiler. Oysa bu mağduriyetin sebebi, sigorta şirketinin dosyayı uzun süre sonuçlandırmaması ve anlaşmalı servisin dosya sonuçlanmadan icra takibi başlatmasıdır. Süreç boyunca Anadolu Sigorta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece eksper raporunda belirtilen tutarı ödeyeceklerini ve başka bir ödeme yapmayacaklarını belirttiler.

Bu süreçte servise 70.000₺ (onarım bedeli ve faiziyle birlikte) ve avukat/dosya masrafları için 14.500₺ ödedim. Tüm ödemelerin faturası, dekontu ve servisle aramdaki protokol elimde mevcut. Kasko poliçem hâlâ devam etmektedir. Ödediğim faiz ve avukatlık ücretinin de tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde, yaşadığım maddi ve manevi zararlar için yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.