to read complaints and reviews, or file yours.
Şirket aracım için Anadolu Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçesi (no: 1346573125) kapsamında 3 hafta önce yaşanan bir kaza sonrası hasar dosyası açıldı. Eksper onayı ile aracın tamiri Florya Gülsoy Otomotiv’de gerçekleştirildi ve sigorta şirketiniz ön onay verdiği için servis sigorta şirketine fatura kesti. Ayrıca 15 gün ikame araç verildi. Ancak onarım tamamlandıktan sonra, “sürücü klozu” gerekçesiyle hasar ödemesi reddedildi ve aracım hala serviste bekliyor.
Kazayı şirketimde uzun süredir çalışan şoförüm kullanıyordu. Araç şirket aracı olup, şoför kullanımı olağandır. Ayrıca, Anadolu Sigorta’da 5 kişiye kadar sürücü klozu hakkı olduğu bilgisini yeni öğrendim; bana bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve poliçeye böyle bir kloz ekletmem gerektiği söylenmedi. Bilgilendirilmiş olsaydım, şoförümü poliçeye ekletirdim.
Hasar ödemesinin önce onaylanıp, sonradan “sürücü klozu” nedeniyle reddedilmesi hukuka aykırıdır ve mağduriyet yaşamama sebep olmuştur. Müşteri hizmetlerinizle görüştüm, talebim hasar bölümüne iletildi ancak halen bir geri dönüş yapılmadı.
Hasar ödemesinin yapılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
22.08.2025 tarihinde kaza yaptım ve 26.08.2025 tarihinde Anadolu Sigorta Araç Kaskosu kapsamında hasar ihbarımı yaparak dosya açtırdım (Hasar Dosya No: 11703904250001 / Poliçe No: 1170390425). Ancak bugün, 06.10.2025 tarihi itibarıyla 41 gün geçmesine rağmen aracım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ka...
Anadolu Sigorta'dan kasko yaptırdık. Ve kaza geçirdik. Hasar dosyasının açılması ile birlikte ikame araç talebimiz oldu ve 1 haftalık süreç başlatıldı. Sigorta şirketi, araç serviste olmasına ve hasar dosyası açılmasına rağmen eksperini gönderip tamir onayı vermedi. Aradığımız zaman işlemleri hızlan...
Anadolu Sigorta trafik sigortam kapsamında, 15253791240001 numaralı hasar dosyam için yaklaşık 1 ay önce eksper dosya kapanış işlemi gerçekleştirildi. Ancak aradan geçen sürede tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Şirketle iletişime geçtiğimde, eksperin evrak göndermediği gerekçesiyle ödeme yapılm...
Anadolu Sigorta'dan kasko poliçesi mevcut olan aracımla 18.04.2025 tarihinde uğradığım trafik kazası sonrası, 12566690230001 numaralı hasar dosyası açılmıştır. Jandarma ve trafik polisinin düzenlemiş olduğu kaza raporu ve görüntüleri 21.04.2025 tarihinde ilgili servise iletilmesine rağmen, aracımın ...
34kfd... plakalı, 3 yaşındaki engelli kızımın üzerine kayıtlı olan aracımın trafik ve kasko sigortasını Anadolu Sigorta'dan yaptırdım. 13 Eylül 2025'te aracıma çarptılar. 10921232250001 numaralı hasar dosyası açıldı. 17 Eylül'de özel servise onarıma bıraktığım araç yaklaşık 1 haftada tamir edildi. A...
Yorumlar