Kasko Hasar Ödemesi 7 Aydır Yapılmıyor, 2 Milyon TL Maddi Kayba Uğradım

12.04.2025 tarihinde aracım ölümlü, yaralanmalı ve maddi hasarlı çift taraflı bir kazaya karıştı. Yaklaşık 45 gün boyunca aracım savcılık kararıyla yedieminde bekletildi. Daha sonra savcılık kararıyla aracımı teslim alıp Gaziantep Demirören Hasarlı Araç Onarım Merkezi’ne götürdüm. Aracım için önce pert işlemi başlatıldı ve ihaleye çıkarıldı. Ancak sonrasında sigorta şirketi onarıma gidilmesine karar verdi. Tedarik parçalar geldikten sonra, aracı teslim alacağım sırada motor bloğunda çatlak olduğu ve pert olacağı bilgisi tarafıma iletildi.

Eksik evraklarımı tamamlayıp sigorta şirketine ilettim. Kasko değeri 3.100.000 TL olan aracıma 2.350.000 TL değer teklif edildi. Fazlaya ilişkin dava ve tazminat haklarım saklı kalmak kaydıyla mutabakat imzaladık. Ancak bu mutabakata rağmen aracımın hasar ödemesi yapılmıyor. Bu süreçte Anadolu Sigorta müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve yapılan mutabakata rağmen hasar ödememekte ısrarcılar.

Aracım 7 aydır kullanılamaz durumda. Bu süreçte kur farkından dolayı 1.000.000 TL zararım oluştu, ayrıca aracım çalışmadığı için aylık 3.000 Euro taksit ödemeye devam ettim ve gelir kaybım da 1.000.000 TL oldu. Toplamda 2.000.000 TL maddi kaybım bulunuyor. Aracım garanti kapsamında olmasa da orijinal yedek parça ve yetkili servis kapsamında işlem gördü.

Tüm bu nedenlerle, hasar tutarımın, gelir kaybımın ve kur farkı zararımın eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.