to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası’ndan kullanmış olduğum ihtiyaç kredime bağlı Anadolu Hayat Emeklilik Kredi Destek Sigortası poliçemin sonlandırılması için önce bankayla görüştüm, bu işlemin sigorta şirketi üzerinden yapılabileceği söylendi. Bunun üzerine 01.05.2026 tarihinden beri Anadolu Hayat Emeklilik müşteri hizmetl...
Anadolu Hayat Emeklilik nezdinde TSK mensuplarına özel Herkese Hayat Sigortası poliçem için 8033/25818042 numaralı poliçemin iptali konusunda 24.04.2026 tarihinde başvuruda bulundum. İptal talebimi hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri temsilcisi ile görüşerek ilettim, talep sonrasında istenen...
Anadolu Hayat Emeklilik nezdindeki 235*****012 numaralı bireysel emeklilik sözleşmem kapsamında, 21 Nisan 2026 tarihinde sisteminiz üzerinden %100 oranında fon dağılım değişikliği talimatı vererek mevcut birikimimin tamamını bgl kodlu Altın Fonu’na yönlendirdim. Ancak bu talimatın gerçekleştirilmesi...
20 Nisan 2026 tarihinde internet uygulaması üzerinden Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan 17169994 numaralı hayat sigortam için iptal talebinde bulundum. Ev alacağım için bu paraya ihtiyacım olmasına rağmen, bugün itibarıyla 7. iş günü ve ayın 30’u olmasına karşın henüz tarafıma herhangi bir iade yap...
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan 8706/26442842 numaralı hayat sigortası poliçem için 09.04.2026 tarihinde ikraz başvurusunda bulundum. Aradan 19 gün...
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan AHE’li hayat sigortamın, 11431/26660365 numaralı poliçeme ait bu ay kredi kartımdan yapılan tahsilatının dekontunu bir türlü temin edemiyorum. Ödemem Yapı Kredi kredi kartımdan otomatik olarak kesildi, ancak ne mobil uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetleri arac...
10.04.2026 tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik a. Ş. Nezdinde bulunan 8**3/254***44 numaralı poliçem kapsamında ikraz talebinde bulundum. İlgili başvuru için gerekli tüm evrakları eksiksiz olarak iletmeme rağmen, ikraz ödemesiyle ilgili yasal olarak öngörülen 7, en geç 10 iş günü süresi açıkça aşılmış...
Poliçe No : 11431/26733615 numaralı TSK mensuplarına Özel Herkese Hayat Sigortamın iptal edilmesi talebinde 04/04/2026 tarihinde bulunmuş bulunmaktayım. Ancak geçen yaklaşık 3 haftalık sürede iptal edilmediği gibi sigorta ücretinin de iade edilmediğini görüntülemekteyim. Müşteri hizmetleri yetkilile...
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan BES sözleşmemin iptali için yaklaşık 10 gün önce gerekli işlemleri yaptım. Uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden iptal formlarını eksiksiz şekilde doldurup yüklememe rağmen, yasal süreler geçmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir iade yapılmadı ve süreçte herhangi ...
Anadolu Hayat Emeklilik A.Ş. müşteri hizmetleri görevlisi birkaç ay önce beni telefonla arayarak bireysel emeklilik hesabı açmam konusunda ısrarla defalarca dönüş yaptı. Görüşmeler sırasında kendisine birden fazla kez “Sistemden ayrılmak istersem herhangi bir masraf öder miyim, zararım olur mu?” diy...
Ocak ayında Anadolu Hayat Emeklilik sistemine güncel ve doğru bilgilerimi vererek İş Bankası üzerinden otomatik katılım sistemine dahil oldum. Daha sonra sadece AHE uygulaması üzerinden giriş yapmak istediğimde, sisteme giriş yapamadığımı ve bilgilerim kontrol edilirken telefon numaramın rastgele, b...
Anadolu Hayat Emeklilik’te 12797831 numaralı BES sözleşmemden ayrılmak istiyorum ancak 4 gündür hiçbir şekilde sistemden çıkış yapamıyor ve birikimime ulaşamıyorum. Mobil uygulama, internet şubesi ve müşteri hizmetleri dahil her kanaldan defalarca talep oluşturmama rağmen ayrılma işlemi gerçekleşt...
Anadolu Hayat Emeklilik’te “Herkese Hayat Sigortası” kapsamında iki ayrı poliçem bulunmaktaydı. 20.03.2026 tarihinde sözleşmelerimin 5. Yıl sonundaki çıkış işlemlerini Anadolu Hayat Emeklilik mobil şubesi ve müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleştirdim. Sözleşmemde 5. Yıl sonunda çıkışta vergi dışın...
Anadolu Hayat Emeklilik’te 1960063 sözleşme numaralı bireysel BES hesabımın sonlandırılması için yaklaşık 1 haftadır uğraşıyorum. Biraz önce müşteri hizmetleri tarafından arandım ve işlemin tamamlanabilmesi için mobil uygulama üzerinden belgelerimi yüklemem gerektiği söylendi. Ancak mobil uygulama ...
Anadolu Hayat Emeklilik’te yer alan otomatik BES sistemimden çıkmak istiyorum. Bu süreçle ilgili detayları müşteri temsilcisinden öğrendim ve uygulama üzerinden belirtilen tüm talimatları eksiksiz yerine getirdim. Ancak son aşamaya geldiğimde sistem sürekli hata veriyor ve günlerdir farklı denemeler...
Anadolu Hayat Emeklilik bünyesindeki 10998209 numaralı BES sözleşmemi sonlandırma kararı aldım. Ayrılma öncesinde sistemde görünen toplam birikimim, şahsi fonlarım ve getirilerimle birlikte yaklaşık 32.000 TL civarındaydı. Ancak ayrılma işlemi sonrasında banka hesabıma iki parça halinde 7.897,29 TL ...
11.03.2026 tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik müşteri hizmetleri hattını arayarak annemin daha önce kullanmış olduğu krediye ait kredi hayat sigortasının iptal edilmesini talep ettik. Görüştüğümüz temsilci, 9046/10000003068302 numaralı poliçenin iptali ve iade tutarının hesabımıza yatırılması için ma...
Takasbank tan sorgulama yaptığımda 2 adet BES alacağım görünmekte. Anadolu Hayat Emeklilik ve Allianz Sigorta firmaları. 24.03.2026 tarihinde her iki firma ile görüşme sağladım. Allianz ile görüşmemde telefon numaram güncel olmadığı, müşteri hizmetleri ile numarayı güncelleyerek IBAN bilgilerimi ald...
Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik planımdan 28 Şubat tarihinde çıkış işlemi gerçekleştirdim. İptal işleminden yaklaşık 3 gün sonra hesabıma para yatırıldı ve o aşamada ciddi bir kesinti yapıldığını fark ettim. Yaklaşık 14.000 TL birikimime karşılık sadece 4.441 TL hesabıma geçti. 12294679 ...
Anadolu Hayat Emeklilik’te 10142316 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemi iptal etmek istiyorum ancak iki gündür müşteri hizmetleri çağrı merkezi üzerinden firmaya ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Bireysel emeklilik s...
"Yanlışlıkla 33.030 TL ödeme yaptım, iadesini talep ettim ve 5.000 TL aylık ödeme yaptım. Şikayetimi ilettikten kısa bir süre sonra, 18 gün boyunca iade bekledim ve süreç gecikti; sonunda verdiğim IBAN üzerinden hesabıma yatırıldı ve sorunum çözüldü."
Anadolu Hayat Emeklilik’te çocuğum için açtırdığım bireysel emeklilik hesabımda 17.02 tarihinde yanlışlıkla brüt asgari ücret tutarında ödeme yaptım. ...
02.03.2026 tarihinde İş Bankası’ndan kullandığım 250.000 TL ihtiyaç kredisi kapsamında, 10000010680739 numaralı kredi bağlantılı hayat sigortası poliçesi için hesabımdan 18.836,02 TL prim kesintisi yapılmıştır. Ertesi gün bankanın mobil uygulaması üzerinden ilgili sigortayı iptal ettim. Ancak iptal...
Uzun süredir Anadolu Hayat Emeklilik mobil uygulamasına giriş yapamıyorum çünkü telefonuma doğrulama SMS’i gelmiyor. Yaklaşık 10 senedir bu sorunu yaşıyorum ve bu nedenle mobil uygulamayı aktif olarak kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri ya da şube ile görüşme imkanım olmadı, dolayısıyla s...
Türkiye İş Bankası üzerinden 2026 yılında, internet bankacılığı aracılığıyla kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak tarafıma kredi hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Bu poliçeye ait 10000010446943 numaralı sigorta için ödemiş olduğum primin iadesini talep etmeme rağmen herhangi bir geri dönüş ...