to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sigorta Primi İade Edilmedi, Müşteri Hizmetinden Geri Dönüş Yok
02.03.2026 tarihinde İş Bankası’ndan kullandığım 250.000 TL ihtiyaç kredisi kapsamında, 10000010680739 numaralı kredi bağlantılı hayat sigortası poliçesi için hesabımdan 18.836,02 TL prim kesintisi yapılmıştır.
Ertesi gün bankanın mobil uygulaması üzerinden ilgili sigortayı iptal ettim. Ancak iptal işleminin üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, prim iadesi de tarafıma yatırılmamıştır. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede “2 gün içinde aranacağım” bilgisi verilmiş olmasına rağmen geri dönüş sağlanmamıştır.
İptali yapılan 10000010680739 numaralı poliçeye ilişkin 18.836,02 TL prim tutarının gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
