Doğrulama SMS’i Gelmeyen Mobil Uygulama Girişi Sorunu

Uzun süredir Anadolu Hayat Emeklilik mobil uygulamasına giriş yapamıyorum çünkü telefonuma doğrulama SMS’i gelmiyor. Yaklaşık 10 senedir bu sorunu yaşıyorum ve bu nedenle mobil uygulamayı aktif olarak kullanamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetleri ya da şube ile görüşme imkanım olmadı, dolayısıyla sorunun kaynağı ve çözümü hakkında da bir bilgi alamadım. Sadece giriş esnasında gönderilmesi gereken SMS’in hiçbir şekilde telefonuma ulaşmadığını belirtmek istiyorum.

Anadolu Hayat Emeklilik’in, telefon numaramı ve sistem kayıtlarımı kontrol ederek doğrulama SMS’lerinin tarafıma sorunsuz bir şekilde ulaşmasını sağlamasını, mobil uygulamaya güvenli giriş yapabilir hale getirilmeyi talep ediyorum.