to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Anadolu Hayat Emeklilik mobil uygulamasına giriş yapamıyorum çünkü telefonuma doğrulama SMS’i gelmiyor. Yaklaşık 10 senedir bu sorunu yaşıyorum ve bu nedenle mobil uygulamayı aktif olarak kullanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ya da şube ile görüşme imkanım olmadı, dolayısıyla sorunun kaynağı ve çözümü hakkında da bir bilgi alamadım. Sadece giriş esnasında gönderilmesi gereken SMS’in hiçbir şekilde telefonuma ulaşmadığını belirtmek istiyorum.
Anadolu Hayat Emeklilik’in, telefon numaramı ve sistem kayıtlarımı kontrol ederek doğrulama SMS’lerinin tarafıma sorunsuz bir şekilde ulaşmasını sağlamasını, mobil uygulamaya güvenli giriş yapabilir hale getirilmeyi talep ediyorum.
Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabıma mobil uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Sistemde kayıtlı telefon numaram güncel olmadığı için SMS onayı alamadığımı müşteri hizmetlerine ilettim. Bana, durumun düzeltilmesi için mail yoluyla dilekçe göndermem gerektiği söylendi. 12 Şubat’ta, i...
Anadolu Hayat Emeklilik mobil uygulama şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum. Telefon numaramı yenilediğim için şifremi değiştiremiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda dilekçe yazmamı istediler konuyla ilgili dilekçemi yazıp söyledikleri mail adresine ilettim. 2 aydır gerdi dönüş alamıyorum. H...
Anadolu Hayat Emeklilik’te yaklaşık 7‑8 aydır bireysel emeklilik sistemine kayıtlı olduğum ve her ay Yapı Kredi Bankası hesabımdan düzenli olarak kesinti yapıldığını görüyorum. Ancak cep telefonu numaram sistemde kayıtlı görünmediği için ne mobil uygulamaya ne de müşteri temsilcisine doğrulama yapar...
Anadolu Hayat Emeklilik hesabımda telefon numaramı güncellemek istiyorum. Ancak işlem sırasında doğrulama kodu eski numarama gönderildiği için güncelleme işlemini gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık bir aydır bu sorun devam ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemedim. Başka bir belg...
Yıllar önce çalıştığım iş yerim aracılığıyla Anadolu Hayat Emeklilik’te bireysel emeklilik hesabı açıldı. Daha sonra bu bireysel emekliliği iptal ettirmiştim ancak o dönem kullandığım telefon numaram artık aktif değil. Yaklaşık bir haftadır sisteme giriş yapmaya çalışıyorum fakat yeni oluşturulan şi...
Yorumlar