Anadolu Hayat Emeklilik iletişim müşteri hizmetleri

26.12.2025 tarihinde saat 18:11’de İş Bankası müşteri hizmetleri tarafından arandım ve Türkiye İş Bankası aracılığıyla Anadolu Hayat Emeklilik üzerinden bireysel emeklilik sistemine dahil olmayı kabul ettiğimi belirttim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, bireysel emeklilikle ilgili tüm detayları...

Anadolu Hayat Emeklilik’te Avantajlı Emeklilik Planı kapsamında birikimimi bireysel emeklilik sisteminden çekmek istediğimde, 19 Aralık 2025 tarihinden 23 Aralık 2025’e kadar geçen süreçte karşıma muhatap olacak, gerçekten ilgilenen kimseyi bulamadım. Paranızı emanet ettiğiniz bir kurumdan beklenece...

Anadolu Hayat Emeklilik’teki hayat sigortam için 693033 provizyon numaralı, 8706/26410763 poliçe numaralı poliçeme yaklaşık bir hafta önce mobil bankacılık üzerinden 5.253,19 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak bu ödeme hâlâ uygulama üzerinde görünmüyor ve sistemde işlenmemiş gibi duruyor. Durumu fark...

Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabımda bugün çok ciddi ve açıklanamayan bir bakiye düşüşü yaşadım. Sabah saatlerinde toplam bakiyem yaklaşık 147.000 TL iken, hiçbir kesinti olmayacağı söylenmesine rağmen bir anda yaklaşık 30.000 TL’ye yakın bir azalma oldu ve şu an devlet katkısı dahil...

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan BES hesabımı 5 Aralık tarihinde çağrı merkezi üzerinden kapattım. İptal işleminde, hesabımda bulunan yaklaşık 1000 TL tutarındaki birikimimin en geç 3 iş günü içinde kayıtlı IBAN’ıma yatacağı bilgisi verildi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen tarafıma herhang...

25.10.2024 tarihinde Halaskar Sigorta Aracılık Hizmetleri adına gezen bir satış temsilcisi aracılığıyla bize Eurobond ürünü gibi tanıtılan bir sigorta ürünü satın aldık. Ancak poliçe detaylarını incelediğimizde bunun Anadolu Hayat Emeklilik’e ait “Herkese Hayat Sigortası” poliçesi olduğunu öğrendik....

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan hayat sigortası poliçemden ayrılmak istiyorum ancak günlerdir bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Dört gündür hafta içi ve mesai saatleri içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü kimseye bağlanamıyorum, sürekli farklı birimlere yönlendiriliyorum. ...

Ahe’de dün, bilgim dışında adım kullanılarak bir adet hesap açıldığını fark ettim. Bu hesap açılışıyla ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, onayım alınmadı ve tarafıma herhangi bir bildirim yapılmadı. Üstelik, bu habersiz açılan hesap nedeniyle yaklaşık 600 TL civarında bir para çekimi/ücretl...

Yaklaşık 1 yıldır Anadolu Hayat Emeklilik ile sağlıklı bir iletişim kuramıyorum. Telefon açılıyor fakat karşı taraftan kimse konuşmuyor, ses gelmiyor ve bana dönüş yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece oyalandım ve görüşme onların tarafından sonlandırıldı. Artık bu şekilde aranmak ...

24.11.2025 tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik sözleşmem için mobil uygulama üzerinden BEH No: 9561937 ile iptal talebi oluşturdum. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sistem beni canlı tems...

Ankara’da ikamet ediyorum. Çalıştığım özel şirket aracılığıyla Anadolu Hayat Emeklilik’te 2023–2024 yıllarında giriş yaptığım bireysel emeklilik hesabımda biriken param 6 aydır tarafıma iade edilmedi. Elimdeki referans/sözleşme numarası 10043620 olmasına rağmen, kimseye net olarak ulaşamıyor ve muha...

İş Bankası üzerinden Anadolu Hayat Emeklilik’ten yaptırdığım hayat sigortasını 19 Kasım’da müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istediğimi ilettim. Görüşmede iptal sürecinin 5 aşamadan oluştuğu, bu aşamaların tamamlanmasının ardından en geç 7 iş günü içinde iptalin gerçekleşeceği söylendi. Buna...

Anadolu Hayat Emeklilik’te çocuğum adına 2023 yılından beri aylık 2.000 TL tutarında bireysel emeklilik ödemesi yapıyorum. Sözleşme numaram 9896 ile bitmektedir. Hesap açılırken benden hiçbir şekilde eş bilgisi ya da imzası talep edilmedi, tüm süreci tek başıma yürüttüm ve ödemeler de yalnızca benim...

Anadolu Hayat Emeklilik bünyesindeki BES sözleşmemi yaklaşık 5 gün önce online işlemler üzerinden iptal ettim. Ancak bu iptal işlemimle ilgili olarak herhangi bir iptal onayı almadım ve tarafıma bilgilendirme için bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca, şu an iptal etmek istediğim başka bir BES sözleşmem...

Babamın vefatı nedeniyle hak kazandığımız tazminat sürecinde Anadolu Hayat Emeklilik’in işleyişi yüzünden hem manevi hem de maddi olarak ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Süreç son derece yavaş ilerliyor. Gönderdiğimiz evrakların sisteme ne zaman girildiğini ancak sürekli arayıp peşine düştüğümüzde öğren...

Anadolu Hayat Emeklilik’te 10495079 ve 9453144 numaralı bireysel emeklilik hesaplarımın iptal işlemleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 hafta önce iptal talebim onaylandı ve 38.000 TL tutarındaki ücretin tarafıma iletildiği söylendi. Ancak bugüne kadar hesabıma herhangi bir ödem...

17 Kasım 2025 tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik Bireysel Emeklilik Sistemi ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım. 09.46 ile 11.15 saatleri arasında, toplam 1 saat 7 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir müşteri temsilcisine ulaşamadım. Bu durum, işlemlerimi gerçekleştirmemi ve bilgi almamı engelledi...

Anadolu Hayat Emeklilik’te bireysel emeklilik hesabımdan iznim dışında toplam 43.724 TL para çekildi, ancak sadece 12.980 TL ödeme yapıldı. Kalan tutar ise yaklaşık 3 aydır tarafıma ödenmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, sadece ödemenin yarısı yapıldı ve kalan tutar için herhang...

Anadolu Hayat Emeklilik’in hem bireysel emeklilik sistemi hem de hayat sigortası hizmetlerinden çıkış yaptım. Müşteri hizmetlerini arayarak, yatırdığım yaklaşık 197.000-200.000 TL tutarındaki paramın iadesini talep ettim. Görüşmelerimde, bana iki iş günü içinde dönüş yapılacağı ve gerekli evrak işle...

2024 yılında Anadolu Hayat Emeklilik aracılığıyla kızım adına “Çocuklara Özel Bireysel Emeklilik Planı” başlattım ve aylık 100 Euro katkı payı ödemesi yaptım. Temmuz, Ağustos, Eylül ve Ekim aylarında ödemeler eşimin kendi IBAN’ı üzerinden gerçekleştirildi. Ancak kurum tarafından bu ödemelerin geçers...

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik (BES) hesabımı iptal ettirmek istiyorum. Yaklaşık 2 aydır müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, sürekli olarak farklı bahaneler sunuluyor ve “evrak gönderilecek” ya da “aranacaksınız” denilmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş ya...

13 Kasım 2025 tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik’in bireysel emeklilik hizmetiyle ilgilendiğim için müşteri hizmetlerini aradım. Yeni müşteri olmak istediğimi ve varsa kampanyalar hakkında bilgi almak istediğimi belirttim. Ancak müşteri temsilcisi, henüz müşteri olmadığım için bana herhangi bir kampa...