to read complaints and reviews, or file yours.İade Parası 2.500 TL Gecikiyor Ve Mağaza Cevap Vermiyor
2 Mayıs tarihinde eşimin Manche 212 AVM şubesinden kredi kartı ile satın aldığı kadın giyim pantolon gömlek takımını, 9 Mayıs günü aynı mağazaya iade ettik. İade işlemi sırasında, bedelin kredi kartına iade edilemeyeceği, yalnızca IBAN hesabına havale şeklinde yapılabileceği ve sürecin yaklaşık 15 günü bulabileceği söylendi. IBAN bilgimizi mağaza çalışanı ile paylaştık ve ürünü de mağazada bıraktık.
Bugün 2 Haziran olmasına rağmen, aradan geçen tüm zamana karşın iade bedeli olan 2.500 TL hâlâ hesabımıza yatırılmadı. 31 Mayıs gecesi WhatsApp üzerinden mağaza çalışanına yazarak durumu sordum, bayram sonrasında kontrol edip dönüş yapmalarını rica ettim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Bugün tekrar aradığımda ise henüz kontrol etmediklerini, bakıp dönüş yapacaklarını söylediler; iade yapıldıysa dekont talep ettiğimi de özellikle belirttim. Buna rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
İlgili iade tutarının en geç iki iş günü içinde eksiksiz olarak eşimin hesabına yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse WhatsApp yazışmalarını da kanıt olarak paylaşabilirim. Aksi halde gecikme ve mağduriyet nedeniyle yasal süreci başlatacağımı belirtmek isterim.
