Anadolu Hayat Emeklilik iletişim müşteri hizmetleri

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sistemimi 28.04.2026 tarihinde iptal etmeme rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Bütün birikimimin iadesini beklerken süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme de alamıyorum. Sözleşmeme ait numaram 1...

Yaklaşık 6 ay önce İş Bankası’ndan çekmiş olduğum ihtiyaç kredisiyle birlikte tarafıma kredi hayat sigortası yapıldı. Bu hayat sigortasını iptal ettirmek için hem İş Bankası şubesiyle hem de Anadolu Hayat ile defalarca görüştüm ancak banka beni Anadolu Hayat’a, Anadolu Hayat ise tekrar bankaya yönle...

Anadolu Hayat Emeklilik’te çocuğum için yaptırdığım birikim sigortasının primini 36 dolardan 60 dolara yükseltmek için geçen ay dilekçe ve kimlik fotokopilerimi gönderdim. Evraklarımın alındığı ve işleme alındığına dair mail de tarafıma ulaştı. Aradan bir süre geçtikten sonra eksik evrak mesajı ald...

15.05.2026 tarihinde İş Bankası’ndan kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak 4.600 TL prim ödemeli bir hayat sigortası yapıldı. Yaklaşık 3 gündür bu krediye bağlı hayat sigortasının tamamının iptali için uğraşmama rağmen herhangi bir sonuca ulaşamadım. İptal için İş Bankası mobil uygulaması, Ana...

14.05.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Anadolu Emeklilik BES hesabım için plan değişikliği talebimle ilgili müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında uzun süre hatta bekletildim, sonrasında görüştüğüm müşteri temsilcisi bana zaten ekrandan gördüğüm katılım fonlarını tekrar söylemekle yetindi...

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemle ilgili olarak, sistemde kayıtlı eski telefon numaramın güncellenmesi ve ayrılma talebimin işleme alınması için günlerdir uğraşıyorum. Eski numaralarımı güncellemek için talep ettikleri evrakları göndermeme rağmen, her seferinde yeni b...

Anadolu Hayat Emeklilik’te kayıtlı cep telefonu numaramın değiştirilmesi için geçen hafta müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Benden kimlik fotoğrafım ve imzalı dilekçe istediler, istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde gönderdim. Bu kez de “imzalarınız uyuşmuyor” denilerek talebim redded...

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan üç adet hayat sigortası poliçemin iptali için 22.04.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Benden istenen tüm evrakları eksiksiz ve tam şekilde ilettim, ardından evraklarımın kontrolü ve onayı da sağlandı. Buna rağmen, yasal ve belirtilen süre olan 7 iş günü içinde hes...

Anadolu Hayat Emeklilik tarafından, 01.02.2026 tarihinde sigorta başlangıcı yapılırken, tarafıma hiçbir şekilde açıkça bilgi verilmeden otomatik olarak BES sözleşmesi başlatılmış. Bu BES’i iptal ettirmek için 07.04, 16.04, 22.04 ve 05.05.2026 tarihlerinde defalarca e‑posta attım; her seferinde aynı ...

Anadolu Hayat Emeklilik’te çocuğum için açtırdığım BES emeklilik planına ait 7483520 numaralı sözleşme kapsamında, yaklaşık 3 aydır para aktaramıyorum. Bu hesaba düzenli ödeme yaptığım kartımı kaybettiğim için yeni kart çıkarttım ancak yeni kartı sisteme tanımlama aşamasında telefon numaramın sistem...

Anadolu Hayat Emeklilik’te çocuğum için yaptırdığım bireysel emeklilik sözleşmesiyle ilgili birikim tutarını kontrol ettirmek istiyorum; ancak müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bugün saat 11.00’dan bu saate kadar, hem telefon hem de mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen, herhangi bir m...

Anadolu Hayat Emeklilik a. Ş. Acentesi olarak İş Bankası mobil şube üzerinden 10000011575789 numaralı kredi hayat sigortası poliçem düzenlendi. Bu poliçeyi 30 Nisan 2026 tarihinde İş Bankası cep şubesinden kendim iptal ettim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “işlem devam etmektedir”...

Anadolu Hayat Emeklilikte... Numaralı bireysel emeklilik sözleşmemden çıkmak istiyorum ancak günlerdir işlemimi tamamlayamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini arayarak çıkış talebi oluşturmak istediğimde tüm adımları tek tek uygulamama rağmen en son onay aşamasında sistemde “bir hata oluştu” uyarı...

İş Bankı mobil uygulaması üzerinden 08.12.2025 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım ve bu krediyle birlikte Anadolu Hayat Emeklilik üzerinden işsizlik teminatlı sigorta yaptırdım. 10 yıldır çalıştığım iş yerimden 20.01.2026 tarihinde işten çıkarıldım ve işsiz kalmama rağmen kredimin ödemelerini ilk i...

Anadolu Hayat Emeklilik tarafından Şubat ayında telefonla aranarak bireysel emeklilik sistemine dahil edildim. Telefonda, hiçbir şekilde kaybım olmayacağı, istediğim zaman ayrılabileceğim ve bunun bana bir zararı olmayacağı söylendi. Bu beyana güvenerek, herhangi bir yazılı sözleşme imzalamadan sade...

Başlık: Anadolu Hayat Emeklilik “Sistem Güncellemesi” Adı Altında Yasal Süreyi Bile İsteye Aşıyor Metin: 10 Nisan 2026 tarihinde aşağıda bilgileri yer alan poliçelerime ilişkin ikraz talebimi oluşturup gerekli tüm evrakları eksiksiz şekilde ilettim. Talebim sonrasında tarafımla iletişime geçilmiş, ...

Anadolu Hayat Emeklilik’teki 2125012 numaralı BES hesabımdan çıkmak için 24 Nisan tarihinde internet şubesi üzerinden resmi olarak çıkış talebi oluşturdum. Aradan 4 gün geçmesine rağmen yaklaşık 1.700 TL tutarındaki param hâlâ tarafıma ödenmedi, üstelik tek satır bilgilendirme yapılmadı. Ne SMS ne ...

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan 10522442 numaralı Bireysel Emeklilik Sözleşmesi hesabımı Mart 2026 tarihinde kapattırdım. 22.03.2026 tarihinde gerekli belgelerin tamamlandığı ve fon satış talimatının verildiği tarafıma bildirildi. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme...

Anadolu Hayat Emeklilik’te iş yerim üzerinden başlatılan otomatik katılım bireysel emeklilik sözleşmemin iptalini bir türlü gerçekleştiremiyorum. Uzun süredir hem SMS yoluyla hem de müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulunmaya çalışıyorum; ancak sistemde sürekli teknik sorun olduğunu görü...

Anadolu Hayat üzerinden hayat sigortası teklifi almak için 3 gündür hem internet sitesi hem de uygulama üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum. Sistem “En kısa sürede aranacaksınız” uyarısı veriyor ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistem, hayat sig...

17 Şubat 2024 tarihinde İş Bankası üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım ve buna bağlı olarak Anadolu Hayat Emeklilik’ten kredi hayat sigortası yapıldı. 27 Mart tarihinde cayma hakkımı kullanarak kredi hayat sigortasının iptal edilmesi ve ödediğim primin iadesi için İş Bankası çağrı merkezi üzerinden ...

Anadolu Hayat Emeklilik nezdinde bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi yaklaşık 5 gün önce iptal ettirdim. Buna rağmen cayma/iptal sonrası tarafıma yapılması gereken ücret ödemesi henüz hesabıma yatmadı ve hesap hareketlerimi de net şekilde göremiyorum. Bu süreçte 4–5 gündür müşteri hizmetlerine ke...

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan hayat sigortası poliçemi artık kullanmak istemediğim için iptal ettirmek istiyorum. Ancak 2 gündür ne mobil uygulama üzerinden ne de telefonla bu işlemimi gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerinden poliçe iptali için işlem yapmak istediğimde sürekli hata alıyorum ve...

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan hayat sigortam kapsamında 23.03.2026 tarihinde 8033/25931900 numaralı sözleşmem için ikraz talebinde bulundum ve bununla ilgili dilekçemi h*****@anadoluhayatemeklilik.com.tr adresine ilettim. Ancak o tarihten bu yana ne dilekçemin işleme alındığına dair herhangi bi...