BES İptal Taleplerimde Bilgilendirme Ve İletişim Sorunu

Anadolu Hayat Emeklilik bünyesindeki BES sözleşmemi yaklaşık 5 gün önce online işlemler üzerinden iptal ettim. Ancak bu iptal işlemimle ilgili olarak herhangi bir iptal onayı almadım ve tarafıma bilgilendirme için bir geri dönüş yapılmadı.

Ayrıca, şu an iptal etmek istediğim başka bir BES sözleşmem daha bulunuyor fakat müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. Aradığımda hatta kalmama rağmen canlı bir temsilciye bağlanmadan görüşme sonlanıyor ve bu nedenle ikinci sözleşmem için iptal talebi veremiyorum.

İlk iptal ettiğim sözleşmemle ilgili olarak iptalimin onaylanmasını ve hesabımdaki birikimin iadesinin yapılmasını, diğer sözleşmem için ise tarafıma acilen ulaşılmasını ve iptal talebimin alınmasını istiyorum.