Kritik Sistem Hatası Bireysel Emeklilik Çıkışını Engelliyor

Anadolu Hayat Emeklilikte... Numaralı bireysel emeklilik sözleşmemden çıkmak istiyorum ancak günlerdir işlemimi tamamlayamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini arayarak çıkış talebi oluşturmak istediğimde tüm adımları tek tek uygulamama rağmen en son onay aşamasında sistemde “bir hata oluştu” uyarısı veriliyor ve işlemi onaylamama izin verilmiyor.

Defalarca denememe ve en son az önce tekrar aramama rağmen her seferinde aynı hatayı alıyor, çıkış işlemini tamamlayamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.

... Numaralı sözleşmemin acilen iptal edilmesini ve yasal kesintiler yapıldıktan sonra kalan birikimimin tarafıma iade edilmesini, ayrıca sistemde yaşanan bu hata nedeniyle tarafımla ivedilikle iletişime geçilerek sürecin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.