to read complaints and reviews, or file yours. 
Başlık:
Anadolu Hayat Emeklilik “Sistem Güncellemesi” Adı Altında Yasal Süreyi Bile İsteye Aşıyor
Metin:
10 Nisan 2026 tarihinde aşağıda bilgileri yer alan poliçelerime ilişkin ikraz talebimi oluşturup gerekli tüm evrakları eksiksiz şekilde ilettim. Talebim sonrasında tarafımla iletişime geçilmiş, işlemin kısa sürede tamamlanacağı belirtilmiştir.
Ancak bugün gelinen noktada, yasal süre olan 7 iş günü ve azami 10 iş günü açıkça aşılmış olmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmamıştır.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “işleminiz inceleniyor” cevabını almaktayım. Bunun dışında tarafıma çelişkili ve tutarsız ifadelerle geri dönüş yapılmaktadır. Bir gün talebimin alındığı söylenirken, başka bir gün “talep açılmamış” gibi gerçeği yansıtmayan ve son derece ciddiyetsiz ifadeler kullanılmaktadır.
24.04.2026 tarihinde ayrıca resmi şikayet kaydı oluşturmama rağmen, bugün tarafıma yapılan dönüşte yine sadece “inceleme devam ediyor, şikayetiniz alınmıştır” şeklinde standart bir cevap verilmiştir. Haftalardır aynı ifadelerle oyalanmaktayım.
Özellikle sağlık nedenlerimi açıkça beyan ederek sürecin hızlandırılmasını talep etmeme rağmen, “sistem güncellemesi” gibi kurum içi gerekçeler ileri sürülerek süreç bilinçli şekilde uzatılmaktadır. Açıkça ifade etmek gerekirse, Anadolu Hayat Emeklilik sistemsel bahaneler altında yasal süreyi bile isteye aşmakta ve müşterisini mağdur etmektedir.
Artık açıklama değil, somut sonuç bekliyorum.
Poliçe Numaraları:
8033/25289664
8033/25288701
Ödeme Yapılması Gereken IBAN:
TR55**************************23
İkraz tutarının derhal tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (seddk) başta olmak üzere tüm yasal mercilere taşıyacağımı açıkça bildiririm.
Anadolu Hayat Emeklilik’te 8033–26311577 numaralı poliçe sahibiyim. Bu poliçeye ilişkin ikraz talebim kapsamında gerekli tüm evrakları 10 Nisan tarihinde eksiksiz şekilde şirkete ilettim. Sağlık nedenlerim de açıkça beyan edilmiş olup, bu hususa ilişkin belgeler de ayrıca Anadolu Hayat’a ibraz edilm...
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan 8033/25284327 numaralı birikim hayat sigortamdan ikraz kullanmak için 10 Nisan 2026 tarihinde başvuruda bulundum. Benden istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde gönderdim ve tarafıma 7 iş günü içinde ikraz bedelinin hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Daha sonra tekr...
Anadolu Hayat Emeklilik’te herkese hayat sigortası poliçem üzerinden 6 Ocak Salı günü e‑posta yoluyla ikraz başvurusu yaptım. 8 Ocak Perşembe günü ise telefonuma “Talebinizle ilgili işlemler tamamlanmıştır” şeklinde bir kısa mesaj geldi; ancak talebimin olumlu ya da olumsuz sonuçlandığına dair hiçbi...
Anadolu Hayat Emeklilik’te yaklaşık 3 yıldan fazladır dolar hesabım üzerinden birikim yapıyorum. İkraz (borç alma) talebinde bulundum. 07.04.2026 tarihinde benden istenen tüm evrakları mail yoluyla eksiksiz olarak ilettim. Tarafıma 7 gün içerisinde ödemenin yapılacağı söylendi ancak aradan 15 günlük...
Anadolu Hayat Emeklilik üzerinden ikraz başvurusu yaptım. Başvurumu yaklaşık 3 gün önce gerçekleştirdim ve iki ayrı ikraz talebim vardı. Bunlardan biri hesabıma yattı, diğeri ise hâlâ yatırılmadı. Eksik olan ikraz için her aradığımda evrak kontrolü gerekçesi söyleniyor, ancak evraklarımın kendileri...
Yorumlar