Hayat Sigortası Teklifi Alımında Cevapsızlık

Anadolu Hayat üzerinden hayat sigortası teklifi almak için 3 gündür hem internet sitesi hem de uygulama üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum. Sistem “En kısa sürede aranacaksınız” uyarısı veriyor ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistem, hayat sigortam olmadığı için beni müşteri temsilcisine bağlamıyor. Böylece ne teklifi alabiliyorum ne de bir yetkiliyle görüşebiliyorum. Ayrıca e‑posta yoluyla da irtibata geçtim fakat gönderdiğim maile de herhangi bir dönüş yapılmadı.

Hayat sigortası teklifi ile ilgili olarak en kısa sürede aranmak ve bu iletişim ve sistem sorununun çözülmesini, gerekli bilgilendirmenin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.