to read complaints and reviews, or file yours. 
Anadolu Hayat Emeklilik’teki 2125012 numaralı BES hesabımdan çıkmak için 24 Nisan tarihinde internet şubesi üzerinden resmi olarak çıkış talebi oluşturdum. Aradan 4 gün geçmesine rağmen yaklaşık 1.700 TL tutarındaki param hâlâ tarafıma ödenmedi, üstelik tek satır bilgilendirme yapılmadı.
Ne SMS ne e-posta ile sürece dair en ufak bir açıklama alamadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü canlı bir yetkiliye bağlanılamıyor, adeta duvara konuşur gibi sonuçsuz bir çabayla baş başa bırakılıyorum. İnsanların emeklilik birikimlerini emanet ettiği bir kurumun, çıkış işlemi ve para iadesi konusunda bu kadar duyarsız ve kapalı olması güven zedeleyen, kabul edilemez bir tutumdur.
Bu yaşadığım gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle, Anadolu Hayat Emeklilik’i tercih etmeyi düşünen herkesin, sisteme girmeden önce bu riski çok ciddi şekilde sorgulamasını istiyorum. Çıkmak istediğinizde karşınıza nasıl bir tablo çıkacağını kendi yaşadıklarımdan açıkça görüyorum ve tüketicilerin buna göre karar vermesini özellikle vurguluyorum.
BES’ten çıkış işlemimin derhal tamamlanmasını, 1.700 TL tutarındaki paramın hiçbir kesinti ve ek gecikme olmaksızın acilen hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte neden bilgilendirme yapılmadığı ile paramın günlerce neden bekletildiğine dair ayrıntılı ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan BES sözleşmemin iptali ve çıkış işlemleri için 28 Ocak 2026 tarihinde müşteri hizmetleri hattını arayarak talebimi ilettim. Talebimin alındığı söylendi ve benden SGK İşe Giriş Çıkış Bildirgesi ile SGK Hizmet Dökümü istendi. Bu belgeleri aynı gün içinde e-Devlet üze...
22.12.2025 tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik’te 2 aydır düzenli yatırım yaptığım BES hesabımdan mobil şube üzerinden ayrılma talebinde bulundum. Ancak 06.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadığını ve yatırdığım tüm tutarın kesintiye uğradığını öğrend...
Anadolu Hayat Emeklilik’te 10627716 beh numaralı BES hesabımın iptali için 24/10/2025 tarihinden bu yana defalarca başvuru yaptım. İptal işlemini e-posta yoluyla gerçekleştirmeye çalıştım ve tarafıma ıslak imzalı iptal beyanı, kimlik resmi ve iş yeri çıkış bildirgesi göndermem gerektiği belirtildi. ...
Anadolu Hayat Emeklilik’in zorunlu BES ve işveren katkılı BES gibi ürünlerinde iptal ve iade süreçlerinde ciddi sıkıntılar yaşıyorum. 06.10.2025 tarihinde başvurduğum iptal işlemiyle ilgili olarak, her kanalı (mobil uygulama, internet şubesi, müşteri hizmetleri vb.) denememe rağmen süreç yasal süren...
Anadolu Hayat Emeklilik nezdindeki BES hesabımdan çıkış sürecimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 15.01.2026 tarihinde telefonla arandım ve çıkış işlemleriyle ilgili görüştükten sonra dün sistemden çıkış talebi oluşturdum. Daha sonra hesaplamayı tekrar kontrol ettiğimde bana yatırılacak tutar...
Yorumlar