to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası Poliçemi İptal Ettirme Çabasında Uygulama Ve Telefonla İletişim Sorunu
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan hayat sigortası poliçemi artık kullanmak istemediğim için iptal ettirmek istiyorum. Ancak 2 gündür ne mobil uygulama üzerinden ne de telefonla bu işlemimi gerçekleştiremiyorum.
Uygulama üzerinden poliçe iptali için işlem yapmak istediğimde sürekli hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Otomatik yanıt sisteminde poliçelerle ilgili kısma geldiğim anda telefon kendiliğinden kapanıyor ve görüşme sonlanıyor. Bu nedenle firmayla hiçbir yoldan sağlıklı bir iletişim kuramıyorum.
Poliçe numaram 9116/10000008713700’dür. Herhangi bir mağduriyet yaşamadan, gereksiz gecikme veya hak kaybı olmadan hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
