Plan Değişikliği İsteğim Cevapsız Kaldı, Müşteri Temsilcisi Çözüm Sunamadı

Anadolu Hayat Emeklilik tarafından, 01.02.2026 tarihinde sigorta başlangıcı yapılırken, tarafıma hiçbir şekilde açıkça bilgi verilmeden otomatik olarak BES sözleşmesi başlatılmış. Bu BES’i iptal ettirmek için 07.04, 16.04, 22.04 ve 05.05.2026 tarihlerinde defalarca e‑posta attım; her seferinde aynı ...

Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabımla ilgili fon dağılım değişikliği veya değişiklik iptali konusunda destek almak için 21.01.2026 tarihinde saat 17:53’te müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme içeriğinden bağımsız olarak, özellikle görüşme bitiminde ankete yönlendirilmek istiyordum. A...

Anadolu Hayat Emeklilik bünyesinde bulunan Genç Kredi Kartı Grup İşsizlik Sigortası ve Bireysel Emeklilik (BES) sözleşmelerimin iptal sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. 12 Ocak 2026 tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik müşteri hizmetlerini arayarak, işten ayrıldığımı ve içinde bulun...

Anadolu Hayat Emeklilik’te “Gelecek İçin Yatırım Planı” kapsamında yılda 4 kez plan değişikliği hakkım bulunmasına rağmen, bu hakkımı kullanmak için son 1 hafta içinde müşteri hizmetlerini aradım ve ciddi bir sorun yaşadım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi konu hakkında hiçbir bilgiye sahip değildi ve ...

Anadolu Hayat Emeklilik’te 12225574 numaralı BES sözleşmem için 28 Ocak’ta AHE mobil uygulaması üzerinden fon dağılım değişikliği talimatı verdim. Uygulamada bu talimatın 3 Şubat 2026 tarihinde tamamlanacağı yazmasına rağmen o tarihte hiçbir işlem gerçekleşmedi ve bugün kontrol ettiğimde işlemin 4 Ş...