to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Hayat Emeklilik’ten İptal Sonrası Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Anadolu Hayat Emeklilik nezdinde bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi yaklaşık 5 gün önce iptal ettirdim. Buna rağmen cayma/iptal sonrası tarafıma yapılması gereken ücret ödemesi henüz hesabıma yatmadı ve hesap hareketlerimi de net şekilde göremiyorum.
Bu süreçte 4–5 gündür müşteri hizmetlerine kendi telefonumdan defalarca ulaşmaya çalışıyorum; ancak hiçbir şekilde bağlanamıyorum, kimse yardımcı olmuyor ve herhangi bir geri dönüş de alamıyorum. Sürecin ne aşamada olduğu, ödeme tarihim ve bana yansıyacak tutarlar hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Sözleşme numaram 13305993’tür. BES iptalime ilişkin tüm hesap hareketlerimin tarafıma açık ve anlaşılır şekilde iletilmesini, hak ettiğim tutarın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve ayrıca müşteri hizmetleri tarafının da bu gecikme ve iletişimsizlik hakkında beni bilgilendirmesini talep ediyorum.
