Tukaş Turşusunun Yumuşak Ve Tatsız Olması, İletişim Sorunu

Tukaş markasına ait turşuyu Gaziemir Baştaş şubesinden satın aldım. Markaya güvenerek aldığımız bu ürünü yemeğin yanında açtığımızda turşunun hem yumuşamış olduğunu hem de tamamen tatsız olduğunu gördük, bu yüzden tüketemedik. Aynı reyonda yarı fiyatına satılan başka bir turşuyu almak yerine markaya güvenmeyi tercih ettiğimize gerçekten pişman olduk.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Tukaş’a mail attım ancak herhangi bir dönüş yapılmadı, ayrıca telefonla aradığımda da ulaşamadım, telefona bakan olmadı. Ürün kalitesi kadar, tüketiciye verilen değerin de önemli olduğunu düşünüyorum.

Bu şikayetimle birlikte Tukaş’ın benimle iletişime geçerek hem ürünle ilgili açıklama yapmasını hem de bu ilgisizliğin nedenini açıklamasını istiyorum.