to read complaints and reviews, or file yours.Ağır Hasarlı Aracımın Pert Kaydı Ve Ödemesi Geciktiriliyor
26.07.2025 tarihinde aracımla kaza yaptım ve aracımda 430.000 TL’lik ağır hasar oluştu. Kasko poliçem halen yürürlükte ve dosya numaram 2025351036803’tür. Kazadan sonra ekspertiz şirketi tarafından hazırlanan ön hasar kayıt dosyası, pazartesi günü sigorta şirketine iletildi. Ancak bugüne kadar aracımla ilgili hiçbir işlem başlatılmadı.
Paraf Sigorta Aracılık Hizmetleri Limited Şirketi acentesi üzerinden başvuru yaptım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen süreçle ilgili net bir bilgi alamadım; acente de herhangi bir gelişme göremediklerini belirtiyor.
Aracım için herhangi bir onarım istemiyorum. Ağır hasar kaydı bulunan aracım için pert kaydı çıkarılmasını ve kasko poliçemde belirtilen 1.320.000 TL tutarındaki ücretin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca, aracımı Ankara’dan İstanbul’a taşımak için 8.000 TL çekici ücreti ve sigorta şirketi otobüs biletlerini karşılamadığı için 6.000 TL bilet ücreti cebimden ödemek zorunda kaldım. Tüm bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını bekliyorum.
Sn. Kader B. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Kader B. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Öncelikle geçmiş olsun hepsıkıntı hepsorun sigorta şirketi herkese benzer sorunları yaşatıyor https://www.turkiye.gov.tr/hm-sigortacilik-sikayet-basvuru-ve-takip adresinden e devlet üzerinden detaylı bir şikayet oluşturmanızda fayda var