Amerika Postam'dan Gönderdiğim Kargoların Uzun Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Amerika Postam üzerinden normal Amerika–Türkiye teslimat hizmetiyle gönderdiğim, U7ZU22 ve DGN5GU takip numaralı kargolarım için 12 Mart tarihinde vergi ve nakliye ücretini ödedim. Aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ çıkış yapmadı ve bu süre boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Durumu öğrenmek için e-posta yoluyla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen maillerime hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne kargomun durumu hakkında bilgi veriliyor ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.

Amerika Postam’dan, ödemesini yaptığım bu gönderilerin acilen işleme alınmasını ve Türkiye’ye teslimatının en kısa sürede gerçekleştirilmesini, ayrıca bu ciddi gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.