Teslim Edilmeyen Siparişler İçin Tam İade Talebi

19 Ocak’ta Amerikapostam üzerinden 4 adet Lenox Spice Village Set siparişi verdim ve ürünler için, gümrük ücretleri de dahil olmak üzere yaklaşık 2.000 dolar ödeme yaptım. Sipariş aşamasında ürünlerin geleceğine dair taahhütte bulunuldu, daha sonra da bir süre boyunca tarafıma nisan ayında, ardından mayıs ayında teslim edileceği yönünde geri dönüşler yapıldı.

Yaklaşık 3 aydır ise firmadan hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Ne telefonla ne maille ne de başka bir iletişim kanalı üzerinden kimseye ulaşamıyorum, cevap verilmiyor. Buna rağmen internet siteleri ve uygulamaları üzerinden hala sipariş alınmaya devam ediyor.

Siparişlerime ait udnyt7 ve C4ZODB numaralı kayıtlarım bulunuyor. Uzun süredir ne ürünlerime ulaşabiliyorum ne de firma tarafından tatmin edici bir bilgilendirme alıyorum. Ödemesini yaptığım bu siparişler için ya ücretimin tamamının iadesini ya da ürünlerin Amerika içerisinde belirteceğim farklı bir adrese kargolanmasını talep ediyorum.