Amerika Postam’dan Ödeme Aldı, Ürün Gönderilmedi Ve İade Yapmadı

Amerika Postam üzerinden bir ürün siparişim için hizmet aldım. Ürünüm depolarına ulaştıktan sonra bana B43HUK paket kodu iletildi ve 35 dolar ödeme yapmam halinde gönderimin yapılacağı söylendi. Ödememi 21 Ekim 2026 tarihinde kredi kartıyla gerçekleştirdim.

Öncesinde siparişin iptal edildiği ve iade sürecinin başlatılacağı belirtilmişken, sonrasında benden ek ödeme talep edilip siparişin bu şekilde gönderileceği söylendi. Buna rağmen talep edilen ödemeyi yaptıktan sonra firma hiçbir şekilde siparişimi göndermedi ve ortadan kayboldu. Hem ödeme sonrası süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı hem de ürünüm tarafıma ulaşmadı.

Durumu defalarca e‑posta yoluyla iletmeme rağmen 21 Ekim’den bu yana hiçbir geri dönüş alamadım. Ne siparişim gönderildi ne de ödediğim 35 dolar tarafıma iade edildi.

Amerika Postam’ın, ödediğim 35 doların tamamını en kısa sürede iade etmesini veya paket kodu B43HUK olan gönderimi derhal kargoya vererek tarafıma ulaştırmasını talep ediyorum.