Ziraat Bankası Kredi Kartımdan İzinsiz Amazon Üyelik Kesintisi Ve İade Talebi

Ziraat Bankası’na ait kredi kartımdan 13'ünde, benim bilgim ve onayım olmadan 69 TL tutarında “üyelik” adı altında bir kesinti yapılmıştır. Amazon’a herhangi bir üyeliğim olmadığı gibi, bugüne kadar Amazon’a kart bilgilerimi de hiçbir şekilde vermedim. Buna rağmen kartımdan Amazon adına para çekilebilmesi hem güvenlik açısından hem de hukuki açıdan son derece endişe vericidir.

İşlem dekontu ve hesap ekstresi elimde mevcuttur, ilgili hareket açıkça görünmektedir. Ancak bu işlemle ilgili Amazon tarafında muhatap bulamıyor, kiminle ve nasıl görüşmem gerektiğini bilemiyorum. Herhangi bir onayım olmadan nasıl üyelik açılabildiğini ve kart bilgilerime nasıl ulaşıldığını da anlamış değilim.

Bu nedenle, iznim olmadan kartımdan çekilen 69 TL’nin derhal iade edilmesini, adıma açılmış görünen bu üyeliğin tamamen iptal edilmesini ve kartımdan bundan sonra hiçbir şekilde izinsiz, habersiz ve onaysız çekim yapılmaması için gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca kart bilgilerimin nasıl kullanıldığı ve bu işlemin kaynağı konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.