Yozgat'ta Kritik DHL Paketi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği

Amazon üzerinden sipariş verdiğim ve DHL Kargo ile gönderilen, 922405900879 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Kargom ilk olarak sistemde teslim tarihi perşembe günü olarak görünüyordu, iki gündür “dağıtımda” yazmasına rağmen ne gelen var ne de bir bilgilendirme yapılıyor. Bugün ise sistemde teslimat tarihi pazartesi olarak güncellenmiş.

Yozgat Merkez’de teslimat bekliyorum ve kısa süre içinde üniversiteye gideceğim için bu kargonun zamanında gelmesi benim için çok önemli. DHL müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonlara cevap verilmedi, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Teslim tarihi sürekli öteleniyor ve pazartesi günü bile gerçekten teslim edilip edilmeyeceği belli değil.

Kargomun en kısa sürede, belirtilen tarihte teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.