Yanlış Yönlendirme Ve Kayıp Kargo, Geciken Gönderi İçin Net Teslimat Talebi

Kolay Gelsin kargo şirketiyle iki ayrı gönderimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlk kargom İzmir teslimatlı olmasına rağmen yanlışlıkla Diyarbakır’a gönderildi ve sonrasında kargo tamamen kayboldu. Bu kayıp gönderimle ilgili olarak Amazon üzerinden sipariş iptali ve ücret iadesi talep etmek zorunda kaldım.

İkinci kargom için ise günlerdir tam bir oyalama ve belirsizlik içindeyim. Sürekli “gönderiniz dağıtıma çıktı, bugün teslim edilecek” denmesine rağmen 3 gündür kargo teslim edilmiyor ve her akşam saat 17.00’den sonra teslimat tarihi bir sonraki güne erteleniyor. Evde kargoyu bekleyerek vakit geçirmek zorunda kalıyorum, planlarımı yapamıyor, resmen eve kapalı kalıyorum. Buna rağmen net bir açıklama yapılmıyor ve doğru düzgün bilgi verilmiyor.

Artık bu kargo için açık ve net bir teslimat tarihi verilmesini ve verilen tarihte de sözlerinin tutulmasını istiyorum. Gerek kaybolan ilk kargom, gerekse günlerdir teslim edilmeyen bu ikinci kargo nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, bana net bilgi verilmesini ve bu süreçle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.