Yanlış Yönlendirme İle Mağduriyet: Amazon'da İade Sorunu

Amazon sitesinden ürün sipariş ettim mail geldi. Ücret alınamamıştır diye bu sebeple tekrar aldım fakat kartımdan ürün bedelinin alındığını fark ettim. 2. Kere verdiğim siparişi iptal ettim fakat bu seferde parasını ödemiş olduğum urunu sipariş olarak göremedim. Müşteri temsilcisiyle görüştüm başka ...

Aldığım ürünü iade edeli 14 gün oldu. Ücretim hala yatmadı. Müşteri hizmetlerini 5 kere aradım bu süreçte. Sonuncu aramamda iyi niyet göstergesi olarak ben inisiyatif alıp ücret iadesi yapayım dedi. Müşteri temsilcisi. 3 gündür bekliyorum. Para iade olacak diye bir baktım ki hediye kartına yatırılmı...

Amazon üzerinden vermiş olduğum siparişi ertesi gün teslim edileceği bilgisi ile satın aldım. Sipariş sistemde önce reddedildi sonra ödemesi alındı, sipariş onaylandı fakat uygulama üzerinden sipariş kısmında ödeme alınacak olarak görünmeye devam etti. Ödemenin bankam üzerinden de tahsil edildiğini ...

Amazon üzerinden 7 Şubat tarihinde ürün siparişi verdim. Ürünün önce teslim tarihi değişti sonrasında ürünüm iptal edildi. Amazon'u aradığımda ürünün stokları ile ilgili bir sorun olduğu ve tedarik edilemediği bilgisi aktarıldı. Aynı üründen satın almak istersem alabileceğim satıcılar olduğu söylend...

Daha önce aldığım bir ürününü henüz dağıtımı yapılmadan fiyatı düşünce müşteri hizmetleri ile bağlantıya geçtim. Bana para iadesi yapılamayacağını ancak ürünü iptal edip yenisini sipariş edebileceğim bilgisi verildi. Ürün kargoya çıkmadığı için iptal edemediğimden. Görüştüğüm müşteri temsilcisi. Ken...