Ana Sayfa
Amazon
Değişim
Yanlış Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

ID:30672342

Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

00:00

Sibel

Amazon

15 Kasım 2024 17:47

518

Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım "Möller's Elma Aromalı Balık Yağı Şurubu 250 ml" bir gün sonra teslim edildi. İçinden kitap çıktı. Müşteri temsilcileriyle yazışma yapıp derdimi anlatmaya çalışırken iade etmemizi istediler. Ürünün tekrar gönderilmesini istedim fakat bu şekilde olmayacağını söyleyip görüşmeyi tek taraflı sonlandırdı. Müşteri temsilcisinin tavrını ve tek taraflı konuşmayı kapatmasını anlayamıyorum. Bu nasıl bir müşteri temsilciliği? Bu konuda şikayet maili gönderdiğimde ise nasıl oluyorsa aynı yetkili maile cevap verdi. "hesabınızı dikkatli bir şekilde gözden geçirdim ve doğru bilgilerin zaten sağlandığı görülüyor." şeklinde alakasız bir cevap verdi. amazon.com.tr nin ürününün arkasında durup ürünü tekrar göndermesini, beni uğrattığı mağduriyeti gidermesini beklerken, para iadesi yaparak işi kapatmaya çalışmasını hiç beklemezdim. Ürün aldığım fiyatla şimdiki fiyat arasında bile büyük bir fark oluşmuşken, kendi yaptıkları hatalarını benden çıkartmaya çalışmalarını hiç beğenmedim.

Möller's

Destekleyenler

Ahmet

1 Destek

Sibel

26 Kasım 2024 23:05

Aldığım ürün yerine kitap gönderdiler. Kendi kafalarına göre iade süreci oluşturdular. Ürünü geri gönderdim. Aramadılar. Şikayete dönüş yapmadılar. Paramı iade etmediler Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Amazon'dan Gelen Kitapların Kalitesi Hayal Kırıklığı Yarattı

Onur

Amazon

25 Kasım 2024 18:08

1.876

Amazon'un eski kalitesi ve hizmeti yok. Geçen dört tane kitap aldım, hepsi kötü durumdaydı. İşte çalıştığımı söyledim, mağdur ettiklerini söyledim, yapmamaları gerektiğini söyledim ama sorunum çözülmedi. Ardından zar zor iade ettim, bu sefer böyle bir şeyin olmayacağını söylediler. Ardından sadece a...

#Fire 7

Amazon'dan Gelen Kitapların Kalitesi Hayal Kırıklığı Yarattı

Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Gelen Ürünün Siparişimden Farklı Olması

Volkan

Amazon

05 Eylül 2023 21:14

356

31.08.2023 tarihinde vermiş olduğum 403-9874885-2185153 numaralı siparişim elime ulaştığında ürünlerin verdiğim siparişten farklı olduğunu gördüm. İki adet şampuan sipariş vermiştim onun yerine 2 adet kitap ve silgi teslim edildi. Durumu 3 ayrı müşteri temsilcisi ile görüştüm. İlk görüştüğüm temsilc...

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Eksik Teslimat Ve 1 Aydır Gönderilemeyen Ürün

Enes

Amazon

05 Temmuz 2024 15:42

1.253

www.amazon.com.tr sitesinden Öncelikle 10.06.2024 tarihince Riyazü’s-Salihin Tercümesi adlı kitabı sipariş ettim. Kitap 2 kez sevkiyat tarihi ötelenmesine rağmen teslim edilmesi ve haftalar sonra mağdur edilerek sipariş iptal edildi. Sonrasında Riyazü's Salihin (3 Cilt Takım) adlı kitabı 27.06 2024 ...

#Fire 7

Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Fiyat Değişikliği Ve Yanıltıcı Bilgilendirme İle Mağduriyet

Hilal

Amazon

30 Haziran 2025 22:06

789

Amazon.com üzerinden bugün yaptığım bir alışverişte yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Üç farklı ciltli özel baskı kitap aldım. Bir tanesinin ciltli baskısında yazan fiyat 135 TL idi. Görsel de ekliyorum. Alışverişimi tamamladıktan sonra ödeme güncellemesi gelince şaşırıp kontrol ettiğimde, ...

fiyat-degisikligi-ve-yaniltici-bilgilendirme-ile-magduriyet-4.jpg

fiyat-degisikligi-ve-yaniltici-bilgilendirme-ile-magduriyet-3.jpg

fiyat-degisikligi-ve-yaniltici-bilgilendirme-ile-magduriyet-2.jpg

fiyat-degisikligi-ve-yaniltici-bilgilendirme-ile-magduriyet-1.jpg

Bahadir sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Türkiye'nin Sürekli Dikkatsizliği Ve Çözüm Olamaması!

Bahadir

Amazon

21 Temmuz 2023 15:43

1.440

Merhaba, Amazon Türkiye'den aldığımız bazı ürünlerde hediye mesajı yazabiliyorsunuz, ancak bu mesajlar çoğu zaman gelmiyor. Şimdi yine başıma geldi, 4 kitap aldım 4'üne de hediye mesajı yazdım. Siparişimin hemen ardından müşteri hizmetleri ile görüşüp bakın mesaj yazdım ama unutulmasın lütfen dedim...