to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden bir hoparlör siparişi verdim ancak tarafıma ürün yerine plastikten, kulak çöpü koymak için kullanılan alakasız bir kutu gönderildi. Yani sipariş ettiğim ürünle hiçbir ilgisi olmayan, çok düşük maliyetli bambaşka bir ürün teslim edildi.
Durumu bildirince ürünü evden alacaklarını, 19 Şubat’ta kargo firmasının geleceğini söylediler. Ancak iki gün boyunca beni oyaladılar, ne ürünü almaya gelen oldu ne de süreci netleştiren biri. Dört kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, üçünde “gelecekler, ürünü alacaklar” denilerek geçiştirildim, son görüşmede ise sadece bir destek kaydı açıldı ama somut bir adım atılmadı. Kargo firması Kolay Gelsin ile ilgili süreç de ayrı bir mağduriyet, onlardan da hiçbir şekilde çözüm odaklı bir yaklaşım görmedim.
Sipariş verdiğim günden bu yana zamanım çalındı, uğraştırıldım ve mağduriyetim hâlâ giderilmedi. Amazon’dan talebim, yanlış gönderilen bu ürün için hiçbir şekilde beni tekrar yormadan, hızla iade sürecini tamamlamaları ve ücretimin derhal hesabıma iade edilmesidir.
Amazon üzerinden Prime üyesi olarak 3 Şubat’ta bir kulaklık siparişi verdim. Prime üyesi olduğum için kargonun 24 saat içinde teslim edilmesini beklerken, Kolay Gelsin firması tarafından teslimat tarihi sürekli “yarın teslim” şeklinde güncellendi ve 6 Şubat itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmadı. Tesl...
Amazon üzerinden verdiğim sipariş tam 3 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması Kolay Gelsin, teslimat yapmak yerine her gün beni oyalıyor. Şu anda bile kargoyu bekliyorum, hâlâ hiçbir gelişme yok. İşin daha da sinir bozucu tarafı şu: Aynı hafta, aynı adrese, aynı kargo firması tarafından baş...
Amazon üzerinden kulaklık adaptörü siparişi verdim; kargom Kolay Gelsin aracılığıyla gönderildi. Evde olduğum bir günde, hiçbir şekilde zil çalmadan ya da aranmadığım halde sisteme “evde bulamadık, teslim edilemedi” şeklinde bilgi girildi ve ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu olayın üzerinden 5 gün ...
Amazon üzerinden 22 Aralık’ta bir ürün siparişi verdim. Ürünü istemediğim için 24 Aralık’ta kapıdan alım şeklinde iade talebi oluşturdum ve Kolay Gelsin firmasının 24.12.2025 tarihinde adresten ürünü almaya geleceği bilgisi sistemde görünüyordu. Ancak bu tarihten itibaren kurye hiçbir şekilde gelmed...
12 gün önce Amazon üzerinden JBL GO4 model bir ürün sipariş ettim. Sipariş numaram: BC2618430. Teslimat adresim Bolu Merkez Sazakşeyhler Köyü. Kargo firması olarak Kolay Gelsin ile gönderim sağlandı. Ancak siparişim uzun süre teslim edilmedi, ürünüm iptal edilip tekrar sipariş verildi. Buna rağmen k...
Yorumlar