Onaysız Docutime Aboneliği Nedeniyle Çekilen 319 TL Ücretin İadesi Ve Kayıt Silinmesi

Benim adıma kayıtlı olan fakat babamın kullandığı hatta, herhangi bir onayım alınmadan ve bilgilendirme yapılmadan 319 TL tutarında “Docutime aylık abonelik” ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu aboneliğin ne olduğunu bilmediğim için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, bana bunun eğlence hizmetleri kapsamında bir abonelik olduğunu söylediler.

Görüşme sonrasında aboneliği hemen iptal ettirdim. Daha sonra babamın telefonuna gelen SMS’i kontrol ettiğimde “Docutime aboneliği” şeklinde bir mesaj geldiğini ve babamın bir linke tıklayıp hemen kapattığını, aboneliğin de bu şekilde başlatıldığını fark ettim. Babam SMS’in geldiğinin bile farkında olmadığını, hiçbir onay vermediğini ve net bir şekilde hiçbir şeyi kabul etmediğini söylüyor.

Ne tarafımdan ne de babam tarafından açık, net ve bilinçli bir onay verilmeden bu şekilde 319 TL abonelik ücreti çıkarılmasını kabul etmiyorum. Bu haksız ve yanıltıcı aboneliğin iptal edilmiş olmasının yanı sıra, haksız yere yansıtılan 319 TL’nin faturama yansımadan tamamen iptal edilmesini ve varsa başlatılmış tüm abonelik kayıtlarımın silinmesini talep ediyorum.