Amazon Siparişim Teslim Edilmedi Ve İletişim Kanalları Yok

Amazon üzerinden kulaklık adaptörü siparişi verdim; kargom Kolay Gelsin aracılığıyla gönderildi. Evde olduğum bir günde, hiçbir şekilde zil çalmadan ya da aranmadığım halde sisteme “evde bulamadık, teslim edilemedi” şeklinde bilgi girildi ve ürün tarafıma teslim edilmedi.

Bu olayın üzerinden 5 gün geçti ve Amazon hesabıma baktığımda sipariş hâlâ “yolda” olarak görünüyor, ne teslim ediliyor ne de iade sürecine alınıyor. Kargomla ilgili güncel bir bilgiye ulaşamıyorum. Amazon tarafında da müşteri temsilcisine ulaşmak için ne bir telefon numarası ne de açık ve net bir iletişim kanalı bulabildim, bu nedenle yaşadığım mağduriyeti kimseye iletemiyorum. Hem kargo firmasının teslimat konusundaki ciddiyetsizliği hem de Amazon’un ulaşılabilir olmaması sebebiyle tam bir hayal kırıklığı yaşadım.

403-3060143-2654719 numaralı siparişimin, daha fazla gecikmeden, acilen ve bizzat tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.