Yanlış Ürün Gönderildi, İade Şansı Yok

1 Ağustos 2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden 150 TL ödeyerek Taft marka saç köpüğü sipariş verdim. Ancak kargoyu açtığımda saç köpüğü yerine yaklaşık 54 TL değerinde çocuk oyun hamuru gönderildiğini gördüm. Yani hem yanlış ürün gönderildi hem de ödediğim tutardan çok daha düşük değerli bir ürün elime ulaştı.

Daha da önemlisi, sistem üzerinden bu yanlış gönderim için iade seçeneği sunulmadığını fark ettim. 150 TL tahsil edilip 54 TL’lik bir ürünün gönderilmesi ve ardından iade hakkı tanınmaması kabul edilebilir bir durum değil. Ayrıca yaşadığım sorunu iletebileceğim, gerçekten muhatap olabileceğim bir yetkiliye de ulaşamadım.

İlgili sipariş numaram 402-7509031-3810757’dir. Yanlış ve düşük bedelli ürün gönderimi nedeniyle, siparişimi eksiksiz şekilde, ilan edildiği gibi Taft saç köpüğü olarak almak veya ödediğim 150 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenerek giderilmesini rica ederim.