Adrese Teslim Edilmesi Gereken Kargo Şubeye Bırakıldı Ve Teslim Edilmedi

Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen, 21036518755205 takip numaralı kargom, adrese teslim olarak ücretini ödemiş olmama rağmen günlerdir adresime getirilmemiştir. Teslimat durumunda sürekli “gün içinde teslim edilemedi” ibaresi görünmekte, ancak ben adresimde olmama rağmen ne kapım çalınmakta ne de herhangi bir teslimat girişiminde bulunulmaktadır. Son olarak kargom, İstanbul Anadolu Yakası Tepeüstü Acente Şubesi’ne bırakılmış ve şubeden almam istenmiştir.

Bu süreçte Sürat Kargo şube ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her seferinde kargomun “yarın” teslim edileceği söylenmiş, ancak verilen hiçbir söz tutulmamıştır. Günlerdir aynı şekilde oyalanıyor, buna rağmen kargom hala adresime getirilmiyor.

Adrese teslim olarak gönderimi sağlanan ve ücretini ödediğim kargonun şubeden teslim alınmaya zorlanmasını kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, kargomun yasal gereklilikler doğrultusunda ivedilikle adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.