Randevuya Uymayan Teslimat Ve Boşa Harcanan Müşteri Günü

Yaklaşık 45 gün önce Çanakkale Çan HYS mağazasından ablam Ş***** Ş**** adına yaklaşık 8.500 TL bedelle bir gardırop siparişi verdik. Siparişin teslimatı için 21.05.2026 tarihine randevu oluşturuldu ve gün içinde teslim edileceği bilgisi defalarca kez tarafımıza iletildi.

Bu bilgiye güvenerek tüm işimi gücümü bırakarak bütün günü evde teslimatı bekleyerek geçirmek zorunda kaldım. Ancak gün sonunda telefonla arandığımda, siparişimin dağıtım listesinde bile olmadığını sesli olarak teyit etmiş bulunuyorum. Bunca zaman önce verilen bir sipariş için, üstelik randevu ve gün içinde teslimat sözü verilmişken bu şekilde yalan beyanlarda bulunulması ve müşterinin tüm gününü boşa harcamasına neden olunması kabul edilemez bir sorumsuzluktur.

Öncelikle, müşterilerin bu şekilde gerçeği yansıtmayan randevularla mağdur edilmemesini, bu tür uygulamaların son bulmasını talep ediyorum. Ayrıca gardırop siparişimizin en geç yarın adresimize teslim edilmesini ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili tarafımıza gerekli açıklama ve telafinin sunulmasını istiyorum.