Yanlış Renk Ayakkabı Ve Geciken Teslimat Mağduriyetine Neden Oldu

Amazon Türkiye üzerinden Prime üyesi olarak aynı gün teslimat seçeneğiyle bir çift ayakkabı siparişi verdim. Ürünü tamamen sitedeki görsele göre tercih ettim; ancak yanlış görsel kullanıldığı için görselde gördüğüm renkte olmayan, farklı renkte bir ayakkabı elime ulaştı.

Siparişimin 29 Haziran’da teslim edilmesi gerekiyordu, buna rağmen ürün 30 Haziran’da teslim edildi. Yani hem teslimat taahhüdü yerine getirilmedi hem de görseldekiyle uyumsuz bir ürün gönderildi. İlgili sipariş numaram 403-56844388-3421115’tir.

Bu sorunla ilgili olarak Amazon’u telefonla arayarak durumumu anlattım ve ürün görsellerini de mail yoluyla ilettim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir tatmin edici geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Yanlış ürün görseli ve gecikmeli teslimat nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, siparişime istinaden hesabıma ek kupon tanımlanmasını talep ediyorum.