to read complaints and reviews, or file yours. 
26.02.2026 tarihinde Amazon üzerinden İlyada kitabını ciltli olarak, ciltsiz baskıya göre daha yüksek bir fiyat ödeyerek sipariş ettim. Buna rağmen elime ciltsiz baskı ulaştı. Bunun üzerine yeniden sipariş vererek bu kez ciltli olan ikinci bir kitap daha geldi. Ürünler ve iade süreciyle ilgili yaşanan karışıklıklar sonrasında tarafıma para iadesi ve hediye kartı tanımlandı.
Ben en başından beri ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep etmeme rağmen, müşteri hizmetleri süreçte bana yardımcı olmadı ve oyalandım. Bu süre içinde kredi kartımın son kullanım tarihi geçti. Daha sonra kartımın süresi geçtiği gerekçesiyle kredi kartıma iade yapılamayacağını söylediler ve sadece hediye kartı tanımlayabileceklerini belirttiler. Bu durum tamamen yaşanan gecikme ve yönlendirme eksikliğinden kaynaklanmasına rağmen mağdur olan ben oldum.
Tarafıma tanımlanan hediye kartını kabul etmiyorum ve bu paraya gerçekten ihtiyacım olduğu için, ödediğim tutarın mutlaka nakit olarak iade edilmesini istiyorum. İade tutarımın kendi adıma bir banka hesabına ya da kullanabildiğim başka bir kredi kartına yatırılmasını, hediye kartı çözümünden vazgeçilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
01 Mart tarihinde Amazon.com.tr üzerinden kredi kartımla kitap alışverişi yaptım. Ancak siparişim 2 Mart’ta ürün bana hiç ulaşmadan iptal edildi. Buna rağmen ödediğim tutarın iadesi hala hesabıma yansımadı. Konu ile ilgili olarak Amazon müşteri hizmetlerini aradığımda önce 9 Mart’a kadar beklemem g...
Amazon.com.tr üzerinden 25 Aralık tarihinde kredi kartımla üç farklı kitap için sipariş verdim. Siparişi verdikten yaklaşık bir dakika sonra iptal ettim. Sipariş iptal edilmiş olmasına rağmen, üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine karşın ödediğim tutar hâlâ kredi kartıma iade edilmedi. Amazon h...
22 Aralık tarihinde Amazon üzerinden iki adet kitap siparişi verdim. Bu siparişte yer alan kitapların tutarları yaklaşık olarak 148 TL ve 185,15 TL idi. Kargo süresi sürekli uzadığı için, ürünler bana hiç ulaşmadan siparişi iptal etmek zorunda kaldım. İptal işleminden sonra sistemde muhtemelen yanl...
31 Mart 2024 tarihinde Amazon Türkiye'den bir kitap siparişi verdim. Kitabın satıcısı Amazon'da bulunan belli bir filtreden geçtiğiniz düşündüğüm binlerce satıcıdan biri. Kitap bana 03.04.2024 tarihinde teslim edildi. Paketi açtığımızda kitabın kapağında içeriğinde bambaşka bir baskı kalitesizliği i...
Amazon üzerinden 1 Aralık tarihinde toplam 4 adet kitap siparişi verdim. Bu siparişe ait takip kimliği ZT641420’dir. Kitaplardan biri hiç teslim edilmedi ve birkaç gün önce sistemde “teslim edilemiyor, kayboldu” şeklinde bir ibare görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Uyg...
Yorumlar