Yanlış Kitap Gönderimi Ve Geciken İade Nedeniyle Kredi Kartı İadesi Reddi

26.02.2026 tarihinde Amazon üzerinden İlyada kitabını ciltli olarak, ciltsiz baskıya göre daha yüksek bir fiyat ödeyerek sipariş ettim. Buna rağmen elime ciltsiz baskı ulaştı. Bunun üzerine yeniden sipariş vererek bu kez ciltli olan ikinci bir kitap daha geldi. Ürünler ve iade süreciyle ilgili yaşanan karışıklıklar sonrasında tarafıma para iadesi ve hediye kartı tanımlandı.

Ben en başından beri ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep etmeme rağmen, müşteri hizmetleri süreçte bana yardımcı olmadı ve oyalandım. Bu süre içinde kredi kartımın son kullanım tarihi geçti. Daha sonra kartımın süresi geçtiği gerekçesiyle kredi kartıma iade yapılamayacağını söylediler ve sadece hediye kartı tanımlayabileceklerini belirttiler. Bu durum tamamen yaşanan gecikme ve yönlendirme eksikliğinden kaynaklanmasına rağmen mağdur olan ben oldum.

Tarafıma tanımlanan hediye kartını kabul etmiyorum ve bu paraya gerçekten ihtiyacım olduğu için, ödediğim tutarın mutlaka nakit olarak iade edilmesini istiyorum. İade tutarımın kendi adıma bir banka hesabına ya da kullanabildiğim başka bir kredi kartına yatırılmasını, hediye kartı çözümünden vazgeçilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.