Yanlış Kitap Gönderimi Ve 10 Günlük Gecikme Mağduriyetim

20 Şubat 2026 tarihinde Amazon üzerinden “English Language Studies inside and Out” isimli kitabı sınav hazırlığı için sipariş ettim. Ancak tarafıma yanlış kitap gönderildi ve ben de hemen değişim talebinde bulundum. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen doğru kitap hâlâ elime ulaşmadı. Sınav için kısıtlı zamanım varken 10 gündür beklemek zorunda kalıyorum ve bu süreç beni ciddi anlamda mağdur etti.

Sipariş numaram 405-0239676-8457940, teslimat adresim Diyarbakır’dadır. Bu süreç boyunca 3 kez web sitesi üzerinden, 1 kez de çağrı merkezi üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat net bir çözüm sunulmadı, tatmin edici bir dönüş alamadım. Özellikle sınav odaklı aldığım bu kitabın bu kadar gecikmesi ve yanlış ürün gönderilmesine rağmen sürecin hâlâ sonuçlandırılamaması kabul edilebilir değil.

Doğru kitabın, “English Language Studies inside and Out” adlı ürünün, herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin en kısa sürede ve öncelikli olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını rica ederim.