Yanlış Kargo Yönlendirmesi Nedeniyle USB Bellek Alınamadı Ve İade Gecikti

Amazon’dan Sandisk Cruzer Blade 64 GB USB bellek için iki kez sipariş verdim. İlk siparişim 407-7008480-6504332 numaralı USB bellek siparişi, ikinci siparişim ise 407-7520665-6798769 numaralı USB bellek siparişidir. Bu iki siparişin arasında yer alan 407-1575460-8437925 numaralı siparişimde ise kitaplar bulunuyordu. İlk ve son siparişimde asıl ihtiyacım olan USB bellek vardı ancak her üç kargo da adresim yerine başka yerlere yönlendirildi ve kargo takip ekranlarında gönderinin teslim edilemeyeceği ve iade sürecine alındığı bilgisi yer aldı.

Teslimat sorunu tamamen kargo ve yönlendirme kaynaklı olmasına rağmen hem ürünleri alamadım hem de para iadesi süreciyle uğraşmak zorunda kaldım. Bu süreçte aynı ürünü yeniden sipariş etmek istesem, 300 TL’ye aldığım USB belleğin fiyatı 500 TL’ye yükselmiş durumda ve bu nedenle mağdur oldum.

Ürünlerin yanlış yönlendirilmesi ve teslim edilememesi sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, USB belleğin bana ilk ödediğim tutar üzerinden, sorunsuz şekilde yeniden gönderilmesini ya da fiyat farkı doğmadan benzer bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca iade sürecinin uzatılmadan, ücretlerimin gecikmeden hesabıma yansıtılmasını istiyorum.