Yanlış Formül Siparişinde Değişim Reddedildi Ve Canlı Destek Sağlanmadı

Serdar

30 Aralık 2025 00:15561

16 Aralık 2025 tarihinde Amazon üzerinden yanlışlıkla Sma Optipro 2 mama siparişi verdim. Bebeğimin yaşı gereği Sma 3 kullanmamız gerektiği için ürünü Sma 3 ile değiştirmek istedim ancak talebim hiçbir şekilde kabul edilmedi.

Amazon uygulaması üzerinden değişim talebi oluşturdum, sistem değişimi onaylamadı. Ardından müşteri temsilcisine ulaşmak için verilen telefonu aradım fakat telefonda sadece kod girmenizi isteyen bir sesli yanıt sistemi var, canlı bir temsilciye bağlanamıyor ve hiçbir şekilde destek alamıyorum.

Bebeğim bu nedenle mağdur durumda kaldı. Yanlış aldığım Sma 2 mamanın, yine Amazon üzerinden satın alabileceğim Sma 3 mama ile değiştirilmesini istiyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Acil Mama Siparişi Gecikti, Ekstra Ücretler İade Edilmedi

Faruk

Amazon

8 Kasım 2025 00:46349

7 Kasım 2025 tarihinde Amazon üzerinden Sma1 Optipro 800gr ürünü için aynı gün teslimat seçeneğiyle sipariş verdim. Sipa...riş numaram 404-6211923-1153136’dır. Bu sipariş için toplam 2500₺ ve aynı gün teslimat ücreti olarak 54₺ ödedim. Siparişimin İstanbul, Tuzla’daki adresime aynı gün teslim edileceği...

Çözüldü

Amazon Siparişim Bilgilendirme Yapılmadan İade Edildi Param İade Edilmiyor

Gokhan

Amazon

16 Ağustos 2025 21:28316

"Teşekkürler ilginiz için"

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Ve Acil Çözüm Talebi

Cengiz

Amazon

9 Ekim 2025 12:06419

4 Ekim 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 800 gr’lık 2 kutu Sma Optipro bebek maması siparişi verdim. Siparişime ait... takip kimliği: AC3280322’dir. Siparişim E*** B***** adına, Gecen Köyü Toptancılar Sitesi A/3 Blok Aret Gıda E***** D*** adresine teslim edilmeliydi. Ancak kargo takip sisteminde ü...

Acil Bebek Maması Siparişim Aynı Gün Teslim Edilmedi, Mağdur Oldum

Gülçin

Amazon

15 Ekim 2025 21:29290

15.10.2025 tarihinde Amazon Prime üyesi olarak Sma 3 bebek maması siparişi verdim ve aynı gün teslimat seçeneğini tercih... ettim. Siparişimde teslimat adresi olarak iş yerimi belirttim, çünkü ürünün aynı gün teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak akşam saat 22:00’ye kadar beklememe rağmen ürünüm tesli...

1 Destek

Amazon Hesabımda Destek Kanalları Aniden Kapatıldı!

Ahmet

Amazon

9 Aralık 2025 10:43313

07.12.2025 tarihinden beri Amazon müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Daha önce hesabım üzerinden destek h...attıyla görüşebiliyorken, bir siparişim için değişim talebi açtıktan sonra artık ne arama yapabiliyor ne de mesaj gönderebiliyorum. Sistem sanki beni kara listeye almış gibi davran...

1 Destek