to read complaints and reviews, or file yours. 
12.01.2026 tarihinde Amazon üzerinden Philips Aqua Trio 9000 ürününü satın alırken ödeme ekranında Garanti Bankası kredi kartıma vade farksız 9 taksit seçeneğini işaretlememe rağmen, ödeme sonrasında işlemin tek çekim olarak gerçekleştiğini gördüm. İşlemi onaylamadan önce ekranda 9 taksit bilgisini gördüğüm için, ödemenin de bu şekilde yapılacağını düşünerek ilerledim.
Durumu fark edince Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşme sırasında, sonradan işleme taksit ekleyemeyeceklerini, istersem ürünü iade edip yeniden alabileceğimi söylediler. Ancak ürünü bu kampanya ve vade farksız 9 taksit seçeneğine güvenerek aldım. Ayrıca mevcut işlemi iptal edip ürünü yeniden almak istediğimde, aynı ürünün fiyatının yaklaşık 1.100 TL daha yüksek olduğunu gördüm. Yani hem taksit hakkımı kaybediyorum hem de yeniden alırsam ekstra bir ücret ödemek zorunda kalacağım.
Bu nedenle mevcut tek çekim yapılan işlemin, satın alma esnasında seçtiğim şekilde Garanti Bankası kredi kartıma vade farksız 9 taksit olarak düzeltilmesini ve bu süreçte mağduriyet yaşamamam için herhangi bir ek ücret çıkmamasını talep ediyorum.
26 ve 28 Aralık 2025 tarihlerinde Amazon Türkiye üzerinden iki adet ürün satın aldım. Her iki siparişte de ödeme aşamasında açıkça 3 taksit seçeneğini işaretlememe rağmen, bugün kontrol ettiğimde her iki siparişin de tek çekim olarak kredi kartımdan tahsil edildiğini fark ettim. Bu durum, ödeme sıra...
Satıcısı Amazonun kendisi olan üründen, altı taksit seçeneği ile bir adet ürün aldım. Kartıma tek çekim yansımış. Müşteri hizmetlerini aradım. Son zamanlarda bu tarz hatalar aldıklarını ve farklı kartla denememi söylediler. Seçenek olarak da ürünü iade edebileceğimi ya da bankaya taksit yaptırıp ara...
Amazon'dan 404-1748555-6057149 sipariş numarası ile Philips dikey süpürge aldım. Ürünü Amazon'dan alma sebebim peşin fiyatına 9 taksit imkanı sunmasıydı. Fakat faturamda her yerde taksitli yazmasına rağmen bankamdan parayı peşin çekmiş. Durumu bankanın üzerine atıp, biz taksitli ödeme istemişiz bank...
Garanti BBVA 
Yorumlar